文档介绍：廖小言《人民日报》(2011年05月03日 04版) 面对面,是一种司空见惯的交际和工作方式。面对面的交流,有助于双方坦诚、直接、充分地交换思想,有效沟通,增进感情。俗话说,“当面锣、对面鼓”,“人怕见面,树怕扒皮”,就是这个道理。面对面,更是我们党开展群众工作的一种重要形式,是群众路线的具体体现。我们党能够获得人民群众的拥护和支持,很大程度上要归功于善于做“面对面”的群众工作。今天,应对复杂的形势和挑战,加强和创新社会管理,说到底还是做人的工作,更需要提倡“面对面”。面对面的交流,心与心的碰撞,和群众坐在一条板凳上,说的是心里话,看到的是实际问题,听到的是群众心声,收获的是真知灼见,有利于科学决策、化解矛盾、赢得民心。当然,面对面,不是我们工作的唯一方式,但却是我们贯彻落实科学发展观、坚持以人为本的重要切入点,也是我们能不能很好地坚持党的群众路线的试金石。然而,一些地方、一些领导干部,却忽视甚至丢弃了“面对面”的传统,把和群众面对面当成一种负担,群众感觉他们“电视报纸常露面,日常工作难见面,关键时候不出面”,只管自说自话,不听群众说话。这样做,疏远了党群、干群关系,影响了工作开展、事业发展。一些地方发生的群体性事件,往往最初问题并不严重,常常因为一些干部对群众不理不睬、对群众合理诉求不管不顾,导致小问题升级、小矛盾复杂化。有的决策,群众意见已经不小了,却缺少表达渠道和机会,往往就导致决策失误。想不想、敢不敢、会不会和群众“面对面”,绝不是一件小事,也不能简单地归结为工作方式。有的人借口工作忙任务重,有的人说要抓大事、议大事,有的人强调现代社会科技发达,尤其随着网络时代的到来,随着“键对键”电脑办公的普及,工作方式也应该创新。这些都是站不住脚的。孰轻孰重?对于各级领导干部来说,群众利益无小事,最大的事情就在人民群众之中。孰“旧”孰“新”?工作方式可以现代化,技术手段可以多样化,但都是为了和人民群众打成一片