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摘要随着全球经济的发展,世界服务贸易的发展速度已远远超过了商品贸易发展的速度,其中增长最迅速是服务外包。外包已经成为了一个全球趋势,越来越多的企业为了集中内部优势资源发展核心业务,通过整合利用企业外部优势资源的方式而将非核心业务外包,以此达到降低成本、提高绩效、提升核心竞争力的目的。全球服务外包产业的份额越来越大,然而中国和印度作为主要的接包国,两国服务外包产业发展现状如何,两国在生产要素、需求条件等方面有何差距,这是本文要解决的关键问题。本文首先概述了服务外包与产业竞争力的基本概念和理论,介绍了世界及主要发包国和接包国的服务外包产业发展现状。然后,通过引入国际贸易竞争力指数和改进波特“钻石模型”,定量与定性相结合构建出国际服务外包竞争力比较模型。最后,根据模型分析的结果,提出了现阶段促进我国服务外包产业发展的政策建议。通过本文所构建的模型,可以从定量和定性角度对两国现状进行分析。在定量分析中,利用国际市场占有率指数、贸易竞争优势指数拖孕员冉嫌攀浦数鲋副甓灾杏×焦薪臃裢獍墓示赫辛吮冉稀J萁峁显示目前印度在承接服务外包业务整体上具有比较优势,而观察两国承接离岸服务外包的竞争力,印度要远远优于中国。在定性分析中,从波特“钻石模型”的生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、机会和政府六个方面比较中印两国服务外包产业的发展现状。在生产要素方面,中国的基础设施和人力资源有较大优势,而印度则在地理位置和服务外包行业协会发展等方面具有较大优势。在需求条件方面,中国的国内市场具有较大的发展潜力。在相关产业与支持产业方面,中国具有基础雄厚的制造业和较为完善的物流系统,印度则在信息技术和金融业体制等方面更具优势。在企业战略方面,印度服务外包的企业规模和开发能力,以及形成的品牌效应都远远超过中国,在服务外包产业园区的规划和建设方面,也具有较大优势。在机会方面,随着美元、欧元、英镑和印度卢比之间的汇率波动以及印度服务外包薪酬的提升,印度的成本优势在逐渐减弱,中国在欧美和日韩市场将会有更大的发展空间。在政府方面,为推进服务外包的发展中印两国政府都积极制定相关政策加大发展力度。关键词:服务外包;国际竞争力;钻石模型
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⑧.冉嫌攀浦副暌幌允拘员冉嫌攀葡凳定性研究——基于“钻石模型”的服务外包产业竞争力分析