文档介绍：市场营销环境分析内容:外部环境分析、内部环境分析、消费者市场分析、生产者市场分析、市场调研重点:分析的方法与思路如何做好市调贯穿性的思考点:收集什么信息?怎样收集信息?如何分析信息?关于收集什么信息的思考:耗子问猫:“请问我该从哪走?”群猫回答:“这要看您想到哪里去。”战略:确定目标并根据目标决定行动方向。耗子再问:我该怎么走?属规划学派的猫甲:你应先订好计划再走。属适应学派的猫乙:你可摸索着走吧,有错就换一条路。属产业组织学派的猫丙:你为什么要去那?是否换一个目的地。属资源基础学派的猫丁:你应先培养走路得能力,然后再去。关于如何分析信息的思考:女儿问妈妈:“我该穿什么鞋去见男朋友?”外部学派的妈:你为什么不先考虑鞋配不配衣服。内部学派的妈:你应试试鞋合不合脚。关于怎么收集信息的思考:老师问学生:“你们怎样才能知道老师会出什么题?”属学院派的学生甲:把书从头看几遍。属实践派的学生乙:我会到老师家里去,和老师喝酒聊天。外部环境分析与内部环境分析通过外部环境分析,企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁,从而决定企业能够选择做什么;通过内部环境分析,企业可以很好地认识自身的优势与劣势,从而决定企业能够做什么。分析目的包括:公司决定提供的产品;目标客户;决定涉足的行业细分;决定进军的市场位置。为了使分析有清晰的方向,还须不断地思考:不仅有提供产品的特性,而且更重要的是有不提供产品的特性;不仅有重点客户的类型,而且更重要的是有非重点客户的类型;不仅有涉足的行业细分,而且更重要的是有不涉足的行业细分;不仅有进军的地理区域,而且更重要的是有不进军的地理区域;通过以上框架可以:一、明确如何重新分配资源;二、明确如何选择机会。示例:《华为基本法》第一条华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。市场分析——外部环境分析企业的外部环境分析,主要包括宏观环境分析;产业环境分析;竞争环境分析。宏观环境主要有四个要素的内容,尤其要注意掌握构成经济环境的关键战略要素。外部环境分析——宏观环境分析PEST㈠政治法律环境政治环境主要包括政治制度与体制,政局,政府的态度等;法律环境主要包括政府制定的法律、法规。㈡经济环境构成经济环境的关键战略要素:GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。