文档介绍：酒店销售经理工作职责酒店销售经理工作内容酒店销售经理工作职责岗位职责:全面协助总经理完成酒店的各项经营目标,做好所有协议客户和会员卡跟踪回访,监督所有对客服务的运作,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算目标的完成。工作内容:,全面掌握酒店销售政策和制度,按要求执行;根据酒店三项指标及时制定当月的销售计划,努力完成和超额完成预算目标。,汇集整理对外销售策略,定期向总经理汇报、沟通,就酒店的经营现状进行分析,并按照分析结果制定新的销售计划。,以最大可能提高酒店赢利。、内容和服务时间;协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。、客房类型以及客房消费品和折扣规定等方面的知识。,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。、存档工作;及时做好协议客户回访和同到期的续签工作。《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。,有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、合理进行流量控制,做到收益最大化。,及时做好客人接送工作安排和客人安抚工作。,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》;按时参加酒店的各种会议和培训。,保持与各销售渠道的沟通,及时处理合作中的各类问题。,遵守北京万程华府国际酒店有限管理公司的规章制度,同时完成上级指派的其他工作。区域销售经理工作职责区域销售经理岗位职责区域销售经理工作职责为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此专设区域经理一职,其工作职责是:1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费****惯等,并建立客户档案。4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。5、负责管辖区域的客户来访接待工作。6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。15、组织召开区域经销商会议。一、区域经理简称UM(UnitManager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。二、区域经理职责①生意发展1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。②组织建设1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人