文档介绍：缴费通 市场营销策划书
目录
策划概要
环境分析
营销战略
营销战略计划与执行
财务费用
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策划概要——背景资料
背景资料
江西缴费通信息技术公司是一家基于公用智能语音网络缴费平台,提供专业化缴费信息服务的有限公司。缴费通率先在全省以一种全新的第三方、专业化缴费信息服务的商业模式展现在市民面前,公司缺乏市场知名度,缺乏营销网络。从市场定位、竞争对手分析到建立营销渠道等方面存在一定的问题,在初入市场的宣传策划有待完善,这一切都要慎重对待。
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策划概要——主要内容
主要内容
通过分析市场环境、发现市场机会,并且通过一系列的营销组合方案将产品成功推向市场,提升服务形象,扩大知名度,提高市场占有率,进而增加政府社会的认同感。
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环境分析
基于问卷调查的分析
宏观环境分析
竞争环境分析
SWOT分析
问卷调查
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环境分析——宏观环境分析
缴费通会在南昌(2012年人口将超过300万)打开市场,这么多的人口的城市,的确需要一种能够给日常生活带来便捷的卡。南昌市国民经济和社会信息化“十一五”规划中将“城市一卡通”列为城市信息化建设的五大重点公共服务信息系统建设工作来推动。
宏观环境分析
中国人民银行制定并出台《非金融机构支付服务管理办法》,服务主要包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单以及央行确定的其他支付服务。2010年中国第三方支付市场规模达到4546亿元,比去年同期增长89%。随着市民生活方式的改变,支付市场的背后蕴藏着无限商机。
行业政策
市场规模
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环境分析——竞争环境分析
比较而言,洪城一卡通比缴费通多了公交车刷卡这一功能,但是由于都只是刚推向市场,这样的前提下,做好前期的推广工作在占领市场份额上起到十分重要的作用。
缴费通的非实名制可以在不需要过多繁杂的手续的基础上轻松买卡、轻松缴费。主要竞争者洪城一卡通,两种卡可以说是同时推向市场,可以说这次的市场份额之争十分激烈。
上班族每天早九晚五的生活让他们实在很难抽出时间来为日常的水电缴费操心,现在一个电话,你要缴什么费都可以通过它来帮你完成。
市场定位
分析
市场占有率
分析
目标消费者
分析
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环境分析——SWOT分析
优势
缴费方便,办卡快捷,购物优惠,一卡办到。
劣势
认知度低,信任度不够,市场占有率低,寄存存在风险
威胁
洪城一卡通的推出,银行不断推出新的业务,都在不断的抢占市场。
机遇
社会在发展,消费者的观念在改变,一卡支付满足了人满的需求。
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营销战略——市场需求细分
基本需求
希望获得
额外价值
支付手段
结算服务
吸引顾客
扩大市场份额
提升服务形象
增加营业额
提高顾客满意度
政府社会认同感
提高运营效能
市场细分(依据需求层次不同)
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营销战略——市场需求细分
行业企业
基本需求
希望获得
额外的价值
公共交通
乘客支付手段
降低售票成本
结算服务
准确安全可靠
减少假残币损失
减员增效
信息化管理水平
提高运管效能
降低成本
乘客增加
加油站
停车场
路桥收费
支付手段
结算服务
吸引顾客
增加市场资源
营业额增加
服务水平提高
提高运管效能
服务形象提升
旅游景点
支付手段
结算服务
吸引顾客
扩大市场份额
营业额增加
方便顾客
提高信息化管理水平
服务形象提升
顾客满意度提高
餐饮、超市
支付手段
吸引顾客
增加市场资源
营业额增加
促销应用平台
方便顾客
服务形象提升
政府社会认同感增加
供水、供气
支付手段
结算服务
服务形象提升
政府社会认同感增加
顾客满意度提高
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