文档介绍：世界邮政日开幕【篇一:公共关系作业】公共关系作业班级:国贸1001班姓名:李娅学号:一、关于公关礼仪的选择题:1、提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是(a)a孔子b孟子c老子d韩非子2、不通名族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点,这说明礼仪具有(c)a约定俗称的规范性b推成出新的继承性c民族地方的特殊性d由表及里的功能性3、礼仪活动的指向者和承受者既(c)a礼仪的主题b个人的主题c礼仪的客体d个人的客体4、对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表想象作用的是(b)a内在修养b仪表c行为方式d社会地位5、男子穿西装时,衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过(b)a二种b三种c四种d五种6、英国人的馈赠禁忌是(d)a高级巧克力b名酒c香水d百合花7、参加各项公共关系活动,应按邀请上标明的时间或预订约定的时间准时抵达,我国****惯是(a)a提前二至三分钟抵达b提前八至十分钟抵达c晚二至三分钟抵达d晚八至十分钟抵达8、正式谈判过程中,在双方分歧问题上,各自表明自己的态度和立场的阶段称为(c)a导入阶段b概说阶段c明示阶段d协议阶段9、一般来看,一次谈判成功的是(b)a中期谈判b短期谈判c长期谈判d超短期谈判10、上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是(d)a命令b决定c通知d指示11、海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在(c)a第一行b第二行c第三行d第四行12、参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为,面对主席台时(b)a主人排列在左边,客人排列在右边b主人排列在右边,客人排列在左边c主人排列在中间,客人排列在两边d主人排列在两边,客人排列在中间13、按展销会内容分,每年春秋两季的广州商品交易会属于(a)a综合性产品展销b专项展销c室内展销d露天展销14、组织赞助中最常见的一种形式是(b)a赞助教育事业b赞助体育运动c赞助社会慈善和福利事业d赞助文化活动15、赞助调研应该首先考虑组织的(d)a组织程序b经济情况c组织规模d经营政策16、国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是(a)a第三地点洽谈b主席洽谈c客座洽谈d主客座轮流洽谈17、洽谈室重要的商务活动,又可称为(c)a商谈b谈话c谈判d会谈18、下列关于中国人生价值观的描述错误的是(d)a人是万物之灵b仁者爱人c重义轻利d上帝造万物19、泰国人见面时双手合掌于胸前,行(c)a十字礼b合掌礼c合十礼d合手礼20、加拿大的国名别称是(d)a木材之国b森林之国c花生之国d枫叶之国二、企业cis理念识别、视觉识别、行为识别等分别表现在什么地方?答:cis是特定企业进行良好组织形象策划、设计传播和管理的一种战略方案和手段。其主要特点是:企业在特定的理念和独特的行为活动的基础上通过对企业切可视食物的统筹设计、控制和传播,使企业的识别策统流一化、标准化、个性化和专有化。从而形成或强化企业在公众心目中的良好形象,通常认为—企业识别系统由理念识别(mi)、行为识别(bi)和视觉识别(vi)等子系统的组成。1、理念识别:企业长期的经营实践活动中形成的与其他企业不同的存在价值、经营方式,以及生产经营的战略宗旨、精神等。2、行为识别:本企业别于其他企业的各种具体活动。员工行为、公共关系(广告、促销方式与手段)等。我们就来分析***通信集团公司,***通信集团公司(简称“***”)于2000年4月20日成立,是一家基于gsm和td-scdma制式网络的移动通信运营商。我们来看看移动的理念识别,***企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。***企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”,体现了***作为企业、***人作为社会中的一员,将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。企业使命是:创造无限通信世界,做信息社会栋梁。***的愿景:成为卓越品质的创造者。行为识别有很多。我们平时生活中也经常能体会到移动带来的很多促销活动优惠,移动每推出一项新产品都有免费体验的活动。比如说在我们大学城,移动的动感地带用户比较多,在这里每到新生开学就有迎新生的特别活动:存话费送礼品、存话费送手机、存话费送话费、买卡送话费、参加活动免费体验无线网和免费领卡等一系列促销活动。这些都形象的体现了一个公司的行为识别。最后是品牌识别,我就举最典型的三大服务品牌。分别是:动感地带动感地带(m-zone)—“我的地盘,听我的”身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个前所未有的移动通信活。神州行神州行(easyown)—“轻松由我,神州行!”***通信客户总数的70%以上,是***通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是***通信市场上客户数量最大的一个品牌。全球通全球通(gotone)—“我能”品牌形象稳健