文档介绍:2014年9月10日,曹虎博士“每一代人都需要新的革命”---托马斯杰佛逊弯曲的旅行:21世纪的零售模式消费者行为20世纪的商业模式消费者行为交通工具购物中心电视网络来源:约翰戴顿教授,哈佛商学院21世纪商业模式消费者行为移动搜索社交网络电子商务来源:约翰戴顿教授,:新型消费者Source:VijayGovindarajan人口结构的变化生活方式的变化网络使用模式的变化出生率年龄结构家庭结构抚养率城乡结构LOMOSO不增持生活乐活一族精神消费者慈善消费者信息收集者传统使用者移动偏好者在线交易者简单使用者“婴儿潮-70后-80后-90后-钻石一代”驱动力:新型消费者…Source:VijayGovindarajanM世代:90后的消费则8反馈经济::VijayGovindarajan移动互联网大数据和社交技术电子渠道社交媒体和社交网络社交型产品社交型企业平台电商垂直电商金融电商自商务社交电商以移动互联网,社交技术和电子渠道构成的“反馈经济”976%的中国网民从移动端购物,53%在移动端发表评论,39%的全球零售商的营销预算有50%以上投入到互联网和移动端数据来源:ConversantLLPThreeLevelsof从功能到社交: