文档介绍：正确处理好医患矛盾,要突出三个“不准”医患矛盾是新形势下比较突出的社会问题,严重影响着社会和谐稳定、医学发展进步及义务人员的职业前景。人食五谷,生百病,看病历来是最基础的最直接的名生问题,在现实社会中,医患关系与每个人的生活息息相关。医患之间,合则两利,伤则两败。正确解决当前医患关系,是社会主义和谐社会建设的重要内容。作为党员医务工作者,要科学运用马克思主义世界观和方法论,认真挖掘医患矛盾的根源,积极寻求构建和谐医患关系的方法,努力把“照镜子,正衣冠,洗洗澡、治治病”的群众路线总要求贯穿于临床工作的始终。在医疗纠纷急剧增加的今天,医务人员的一言一行无形中成为了社会关注的焦点,也成了某些别有用心的媒体攻击和炒作的热点。“收红包”、“拿回扣”、“乱收费”等个别现象被强加在全部医务人员的身上,这种“维稳思想、偏见思想”严重损害着医务人员的良好形象,制约着临床工作的积极性和医学发展的前进步伐。面对现实困难,党员医务工作者要时刻保持清醒的头脑,明辨是非,敢于牺牲,勇于同困难作斗争。要树立崇高信念,保持共产党员的先进性和纯洁性,密切与群众的血肉联系。在工作内容上进一步反映群众愿望、满足群众需求,在思想作风上进一步增进群众感情、拉近同群众的距离,回答解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题,试我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉,用实际行动与群众打成一片,为构建和谐医患关系冲锋陷阵。把握好“我是谁”,使服务意识进一步提高只有搞清“我是谁”,才能认清自己,定位自己。医务人员作为社会中的特殊人群,因为健康问题与人民群众有着广泛的交集和千丝万缕的联系,成为构建和谐社会的中坚力量。作为党员的医务工作者应紧紧抓住这一机会,以身作则,服务群众,通过发挥党员的先进性和纯洁性,引领职业风尚,优化行业环境,密切党群关系。正确认识人民群众是社会物质财富的创造者和社会变革的决定力量,应将群众利益置于个人利益之上,拜群众为师,向群众问计。坚持从群众中来,到群众中去,始终相信群众、依靠群众、回应群众、服务群众,把群众的满意度视为衡量工作的硬标准。认清工作职责所在,将个人的日常工作与群众的利益紧密联系起来,敬业奉献,精益求精,力求成为医学界的排头兵和领头羊,做促进医患和谐的桥头堡与调和剂。要树立群众是衣食父母,患者是上帝的服务理念,积极改进工作作风,转变工作态度,一心一意为人民群众的健康服务。宣传好“为了谁”,使职业形象进一步优化“促进患者康复是医务人员的天职”,医患之间相互依存的关系,决定了医务人员的工作方向和奋斗目标。做好宣传工作,使患者及社会充分意识到医务人员的工作是“为了谁”的问题,使医生的付出得到社会的认可与赞赏,进而消除人民群众对医院的怀疑之心,提高医务人员的工作积极性,促进医患和谐与社会稳定。在此其中,党员医务工作者应为人师表,率先垂范,致力于医疗质量的优化和服务水平的提升。应加强医患沟通,提高办事效率,时刻做好放下架子、俯下身子、耐下性子。只有拉近与患者的距离,深入群众,勤于同其谈谈心、聊聊天,才能了解他们的真实需求、所思所想,使医患矛盾有因可循,医疗工作有的放失,从而达到“民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为”的效果。应加强业务学习,提高职业素质,做到勤学习、善