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文档介绍：2016年4月13日2016年电子商务国家标准暨电商平台质量评价体系新闻发布会2目录一出台电子商务标准的背景二东莞电子商务现状三两项国家标准对电商发展的重要意义 四电商平台服务质量评价体系的应用21出台电子商务标准的背景坚持标准引领,建设制造强国,是结构性改革尤其是供给侧结构性改革的重要内容,有利于改善供给、扩大需求,促进产品产业迈向中高端。要在重点领域标准化实现新突破,并适应创新进展和市场需求及时更新标准。李克强总理最近在国务院会议上强调31出台电子商务标准的背景4电商平台被投诉的问题有:商品质量不合格和假冒的现象比较严重;七天无理由退货难落实;消费者个人信息遭泄露;网上支付安全难保障。1出台电子商务标准的背景52东莞电子商务现状63两项国家标准对电商发展的重要意义73两项国家标准对电商发展的重要意义一、抢占电子商务标准制高点是东莞实施电子商务标准化战略的主要抓手82012年5月2014年2015年两项国家标准于2012年获得国家质检总局立项多次向社会以及我国电商行业龙头企业公开征求意见,并结合国家法律法规的最新动态、电商行业最新的形势对部分内容作出适当调整,最大限度保证标准的适用性和有效性2015年5月获国家质检总局和国家标准委批准正式发布,并于2015年12月1日开始正式实施2013年国标委批准立项申请,起草组完成一、二、三稿标准讨论稿。起草过程国家标准《电商平台运营与技术规范》和《电子商务平台服务质量评价与等级划分》3两项国家标准对电商发展的重要意义93两项国家标准对电商发展的重要意义10