文档介绍：电子商务概述:事实上,对电子商务这个概念还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要给出了各自的定义和解释。其中有一些较为系统和全面的:加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail),电子数据交换(EDI),文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如:市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(Business-to-Business)、企业和消费者之间(Business-to-Consumer)的商业交易。美国政府在其“全球电子商务纲要”中,进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。世界贸易组织(WTO,anization)认为,电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础,也就是继承关贸总协定的多边贸易体系框架。而在《中国电子商务蓝皮书:2001年度》认为,完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易和服务交易,交易是指货币和商品的易位,交易要有信息流、资金流和物流的支持。以上定义分别出自中外专家、知名公司、电子商务协会、国际组织和政府部门,从中不难看出,这些定义是人们从不同角度各抒己见。从宏观上讲,电子商务是计算机网络的第二次革命,是通过电子手段建立一个新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面;从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。一次完整的商业贸易是一套标准流程的,包括交易前了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等,此外还有涉及行政过程的认证等行为。电子商务涉及资金流、物流、信息流的流动。严格地说,只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易,即全部是非人工介入,使用各种电子工具完成,才能称之为一次完整的电子商务过程。一般而言,电子商务应包含以下五点含义:采用多种电子方式,;实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等);包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务);涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等;采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的。综合以上分析,我们可以为电子商务做出如下定义。电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业