文档介绍：?第8章项目管理本章教学目标?通过本章的学习,在相关案例引导下熟悉“项目”和“项目管理”基本概念,熟悉信息系统项目管理流程、组织机构、项目管理内容,熟悉项目管理中的质量控制方法与措施,了解CMM和CMMI理论概念,了解基于CMM/CMMI的项目管理框架,了解ITIL和ITSM理论概念,了解基于ITIL和ITSM的项目管理框架等。?实践项目:ERP项目管理?推介工具:MS Project?技能训练:(1)利用MS Project制订MIS团队项目计划;(2)利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。实践项目:ERP项目管理MIS项目团队通过开展本团队的小型ERP项目启动与前期策划、项目可行性研究、项目绩效评估与决策分析、项目组织与人力资源管理、项目协调与沟通管理、项目招标与投标管理、项目采购与合同管理、项目融资与资本运营管理、项目整合与计划集成管理、项目投资与成本管理、项目时间管理、项目质量管理、项目风险管理、项目收尾和项目后评估管理等综合性工作,编写一份“ERP项目管理”报告。【特别提醒】Microsoft Project是一款优秀的项目管理与协作工具。推介工具:MS Project 2003 Microsoft Office Project 2003 系列产品包括Project Standard 2003、Project Professional 2003、Project Server 2003 和Project Web Access。Project 2003 是Microsoft Office 系统中不可缺少的一部分,它可以灵活地满足您管理工作和人员的需要,不论是独立地管理项目,还是在小组、部门或组织中以项目组合的方式管理项目。Project Standard 2003 是新版本的Microsoft 核心项目管理程序。Project Standard 提供常见的易于使用的工具,使您可以从桌面上独立地管理项目。利用Project Standard,您能够以前所未有的高效率来计划、管理和交流项目信息。Project Professional 2003、Project Server 2003 和Project Web Access 被设计为一起工作,共同组成Microsoft 针对企业项目管理(EPM) 的解决方案。此解决方案使组织能够合理安排业务活动、项目和资源,以获得更理想的业务结果。通过使用该EPM 解决方案中灵活的报告和分析功能,组织可掌握工作进度方面的信息,从而可针对整体业务目标以项目组合为单位来优化资源、确定工作的优先顺序和合理安排项目。Microsoft Project 是Project 软件基于windows操作系统的第六个版本,它已成为了世界上最受欢迎的项目管理软件。 概述【本节知识点指引】 项目概述1. 项目的定义和分类;2. 项目的特点。 项目管理概述1. 项目管理的定义和基本要素;2. 项目管理的特点;3. 项目管理过程与知识体系。【课堂组织】教师引导学生看书,要求学生归纳“基本观点”,提炼出相关问题解答要点中的关键词。【师生互动】以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例,讨论“项目的特点”、“项目管理过程与知识体系”等理论知识及其在实践中的指导意义。:项目是为了创造某一独特的产品或服务所做的一次性努力分类:?规模大小:特大型、大型、中型、小型?复杂程度:简单、复杂?行业领域:建筑、工业、农业?结果:产品、服务?组织:企业、政府?性质:科研、投资、采购特点:目标性、一次性、独特性、冲突性、渐进明细性、不确定性、:项目管理是在项目活动中应用一系列知识、技能、工具和技术,以满足或超过项目干系人对项目要求和期望基本要素:?项目干系人?资源?目标?要求特点:探索性、复杂性、整体性、协调与沟通项目过程组:项目实现过程中,在项目的每一个阶段,人们开展管理的工作方法、程序和内容,分为:启动、计划、执行、控制、收尾, 信息系统的项目管理【本节知识点指引】 ;。 信息系统项目管理组织机构1. 项目负责人;;;;;;。 信息系统项目管理内容信息系统项目管理的内容包括:任务划分、计划安排、经费管理、风险管理、审计与控制、文档管理等。 信息系统项目管理质量控制【课堂组织】教师引导学生看书,要求学生归纳“基本观点”,提炼出相关问题解答要点中的关键词。