文档介绍：公司餐厅服务员规章制度一、行为规范1、按公司划定穿衣,整洁得体。佩戴首饰不外于华美,化妆不浓装艳抹,指甲不外长、过于润色。2、路遇率领要自动热情问候,招待客人要礼貌当真。3、从命率领放置,尽职尽责做好工作。工作时不高声鼓噪、说笑,不影响他人工作。4、严酷遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。5、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要实时切确。6、使用电话要轻拿轻放,加以珍惜。不漏接电话,电话铃响良久再接应先给对方报歉。7、对率领放置的工作或为他人代办的工作要实时打点给以回覆。8、不损人利己,不使用公司的工具、行动措施或占用工作时刻干私事。二、工作纪律1、按工作时刻到岗,工作时刻无率领核准分开工作岗位者,按旷工措置。2、每日两次准时考勤,15分钟以内为迟到,提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日措置3、因偶然事务迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。4、办公室不按时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日措置。5、每月员工可公休两天,公休时应提前通知办公室,公休只限周六、周日。其他假期需填写《员工乞假条》并经司理签字交付办公室。6、每月事假不得跨越两天,事假当天扣发当日工资。7、法定节沐日由公司放置休假并从命公司统一放置。8、出门必需打出门证,出门证必需由直接率领签字并注明出门事由、时刻。三、物品打点1、珍惜餐厅物品,工具及一切使用行动措施。2、连结餐厅内部情形卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。3、餐厅内部情形行动措施,用餐工具若有损坏或丢失踪,应实时通知直接率领,经证实非酬报破损的可按划定轨范申请报废并从头订购或建造,予以更新。如证实是酬报破损,经捍卫查处当即按公司划定对破损者进行峻厉赏罚。4、餐厅内部情形行动措施,