文档介绍：BeijingLigentionInternationalSoftwareTechnologyCo.,、贸易型企业面临的管理挑战知识经济时代,在信息技术革命和全球经济一体化的推动下,中国贸易型企业面临现实空间全球化和虚拟空间全球化的双重竞争,曾经拥有的成本、价格、时间、地理等竞争优势正在快速消失。国内外地理商圈和虚拟商圈的竞争对手层出不穷,使得市场环境日益透明,市场竞争异常激烈,市场商机瞬息万变,订单数量不断减少,与此同时,客户选择权利越来越多,产品价格越压越低,质量要求越来越高,利润空间越来越薄。面对贸易全球化带来的一系列严峻挑战,如何迅速洞察市场变化,如何实时响应客户需求,如何灵活配置企业资源,如何全面提高管理效率,已经成为贸易型企业亟待解决的难题。贸易型企业面临的管理难题和挑战,集中体现为以下五个方面:55财务管理难题4合同管理难题2采购管理难题3库存管理难题入库出库管控难库存信息共享难库存信息统计难安全库存管理难大管理难题1销售报价管理难销售订单跟踪难销售过程管理难客户信息管理难销售管理难题采购订单管理难采购过程管控难供应商统一管理难采购成本管控难合同分类管理难合同信息共享难合同执行管控难合同支付管理难销售成本管控难现金流量管控难财务精细管控难财务数据统计难???销售订单跟踪难。销售订单执行过程中,面对客户的进度询问,销售人员问遍采购、仓储等部门仍得不到准确答案,只能自己跑遍每个部门跟踪具体进展,成为一个彻头彻尾的跟单员后,才能大体应付客户;销售过程管理难。缺少先进的管理、汇报和考核方式,所有销售人员的任务计划和日程安排流于形式,无法对销售人员进行直接有效的策略支持和公平合理的奖惩激励,销售全过程的管理失控,导致频繁错过最佳签单时机或大量商机白白流失;客户信息管理难。客户信息大量分散在不同销售人员、不同记录工具中,无法对客户进行统一的分销售报价管理难。销售部门内部以及与其他部门形成信息孤岛,销售人员既无法了解客户历史交易记录及报价信息,也无法实时了解每种产品的销量折扣、定价明细和价格波动,尤其产品型号较多时,销售报价的时效性和准确性成为管理难题;销售报价管理难销售订单跟踪难销售过程管理难客户信息管理难销售管理难题采购过程管控难。从采购计划制定、合同签订以及物资检验与交付等流程,所有信息全部分散在不同采购人员手中,采购价格是否合理,产品质量是否过关,物资到货能否保证等无从判断,采购全过程失去有效监管;供应商统一管理难。采购部门对供应商的筛选、评估及合作等操作流程不透明,手工方式无法完整记录供应商的交易过程和信用额度,导致很难选出合格的供应商,供应商的不稳定性加大了合作中遭受损失的风险;采购成本管控难。由于缺乏先进的采购模式和信息共享平台,采购人员无法快速获取市场物价行采购订单管理难。手工制作和填写采购订单效率低、易出错,而且审批过程异常繁琐,一旦客户需求变更,所有流程还需从头再来,导致出现大量的重复性工作,无法满足企业对采购的实际需求,大量的订单也增加了管理和维护的难度;采购管理难题采购订单管理难供应商统一管理难采购过程管控难采购成本管控难???库存信息共享难。仓储部门与销售、采购等部门信息无法实时共享,对销售、采购等部门货品数量需求反应迟钝,导致销售没有产品或等着订单到货,采购不该进的货进了很多,需要的货却没有,严重影响贸易业务的连续性;库存信息统计难。手工作业的方式不仅效率低而且易出错,尤其货品种类多、数量大、周转快时,不能实时统计每日准确的收、发、存等库存数量,无法形成多维度的统计分析报表或报告,销售、采购、库存等分析及决策失去数据支撑;安全库存管理难。由于难以准确统计库存信息,无法真实反映存货周转情况,导致采购过多或不入库出库管控难。传统的库存管理仅对各种存货进行简单保管,采购入库、销售出库、盘点调拨以及其他出入库流于形式,货品数量是否正确,质量是否符合要求,出入库手续是否完整,企业无从判断,货品出入库的全过程失去有效监管;库存管理难题库存管理难题入库出库管控难库存信息共享难库存信息统计难安全库存管理难???合同信息共享难。销售、采购、财务等部门无法共享销售合同信息,销售人员无法实时跟踪合同执行进度,采购、财务等部门无法实时获得合同变更信息,导致物资采购过多或不足,合同金额漏付或错付等,给企业运转带来潜在风险;合同执行管控难。缺乏统一的合同管理平台和风险预警机制,从合同签订、履行、变更、支付到完成的全过程失去有效监管,合同执行是否顺利、金额是否正确、支付是否正常等无从判断,合同执行管理失控往往给企业造成巨大经济损失;合同支付管理难。合同支付包括一次性支