文档介绍：、实施暴力侵害事件应急处理程序本应急处理程序的要点是:迅速集结优势力量,阻止犯罪分子行凶。首获事件信息的任何个人都应当在第一时间向当日幼儿园总值、年级值导和幼儿园突发安全事件应急处理救援领导小组组长报告,并同时打110报警。当日幼儿园总值、年级值星和首获事件信息人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立警戒线,使犯罪分子无法靠近幼儿,防止事态扩大。幼儿园突发安全事件应急处理救援指挥部宣布幼儿园进入全面应急状态,各应急处理救援行动组立即实施应急救援行动。应急处理救援指挥部集结优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周旋,劝阻与制止犯罪行为,为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。疏散引导组负责把所有幼儿和无关人员撤离至安全区域。医疗救护组负责救护受伤幼儿和其它伤员。通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援,争取外援迅速赶到事件现场,并保证幼儿园应急救援组织信息畅通。警戒保卫组组织人员实施事件现场警戒,阻止无关人员进入幼儿园,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,引导外部救援人员进入事件现场。事件发生后,应急处理救援指挥部应当立即向教育局报告。、短信或信件事件应急处理程序本应急处理程序的要点是:迅速调查清楚来电、来信人的身份和意图,维护幼儿园和人员安全。收到恐吓电话、短信或信件的任何个人都应当在第一时间向当日幼儿园总值和幼儿园突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。因个人纠葛收到恐吓电话、短信或信件的人,若事件有可能影响个人人身安全或幼儿园安全,则必须向幼儿园突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。收到匿名恐吓电话时,要保持镇静,对来电人的无理要求,不要马上拒绝,通过商谈的形式延长通话时间,尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码,否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员,向电信局查询电话号码,有条件的可对恐吓电话作录音。幼儿园突发安全事件应急处理救援指挥部应当立即对恐吓电话、短信或信件进行分析研究:----立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班,电话机应装有来电显示和录音装置。----若来电来信人姓名、身份和意图明确,对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的,幼儿园应当会同有关部门妥善处理该事件。----若来电来信人匿名,幼儿园突发安全事件应急处理救援指挥部应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容,来信人的笔迹、信件内容进行分析,并在园内发动教职工提供线索。通过初步推测作案人的动机,采取必要的防范措施。对于匿名的恐吓电话和信件事件,应当立即向教育局和公安局报告,应当争取警方尽快加入事件调查。对于破案的计划和策略要保密。对于与幼儿园及教职工无经济或其他纠纷,为勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件,单位除全力配合警方破案外,应当提高戒备,制订预案,随时准备应对突发事件。对于有可能受到袭击的人员和部门,要采取有力措施,保证其安全。:迅速采取措施,控制可疑分子。在幼儿园内发现形迹可疑,四处游荡,可能作案的可疑分子,保安或目击人员都应当立即向当日幼儿园总值和幼儿园突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。保安和当日幼儿园总值或幼儿园突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥指派的人