文档介绍：火锅店员工行为规范员工行为规范包括组织纪律、劳动纪律、仪表仪容、服务守则、安全守则。一、组织纪律1服从工作安排或岗位调整,不得无故拒绝。2不得拉帮结派,搞小团体,互相攻击,要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动。3严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿。4严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人。5严禁散布虚假言论或诽谤他人。6严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。二、劳动纪律7不准迟到、早退。8按时上下班,上下班必须签到,不准代人、托人签到。无论何种班次,上班者应于规定上班时间之前签到,不得于上班签到后外出办理私事。9因公外出,无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假,并说明理由。10上班时间3分钟以后,15分钟以内到岗者,为迟到;15分钟以上,30分钟以内者,为旷工半天;30分钟以上者为旷工1天;但因偶发事件准予补假者不在此限。11上下班签到,均需由本人亲自进行,不得托人代签,否则以旷工论处,帮人代签者受同等处分。12不签到者,无论何种原因,均按旷工处理。13上、下班须走指定的员工通道。14当班期间不许会客、带小孩到工作场所、接打私人电话、吃零食、看书、看报、聊天及追逐打闹。15当班期间严禁饮酒或饮酒后接班接岗。16工作区内不许大声喧哗。17工作时间内,凡睡觉和擅离工作岗位者,以及聊天、做私活怠工者,按公司管理制度给予处理。18工作时间内,因事外出,须持有请假条或出门证,否则门卫有权禁止其外出。19员工必须按时接班,如接班者未按时到岗接班,应报告主管处理,不得擅自离开岗位。20未经请假,谎报婚、丧、病假或请假未批准而擅自不到岗者,按旷工处理。21员工请假除特别重大事故、紧急病症外,不得托人代请,均应在事前填写请假单,向单位主管申请,呈上级批准后,方可离开工作岗位,未经请假,或请假未经核准而不到岗者,均以旷工论处。22参加各种例会须提前五分钟到达。23不得随地吐痰,乱扔纸屑等杂物,保证环境整洁。24不向顾客索要小费或收受客人礼品。25不着便装进入工作区和将私人物品带入工作区。26不偷拿顾客或同事财、物。27不使用任何客用设施与用具。28拾到任何失物一律上交,严禁私自占有。29保持工作区内卫生状况良好。30非工作所需,班前、班后不得在工作区内滞留。31未经允许,不得私自标贴、涂改各类通报及指示。,制服要求干净、整齐、无污迹,工号卡端正,佩带在胸前左上方。,全部扣上,不得敞开外衣、卷袖、卷裤,领带、领结必须系正。,不许用手抱胸站立或行走。,男员工发不盖耳,女员工不披肩散发,长发必须盘好。、留长指甲、着浓妆和纹身。保持面部整洁,女员工化淡妆上岗,男员工不许化妆,不许留胡子和长发。、凉鞋、休闲鞋、旅游鞋,皮鞋应保持光亮。,指甲修剪要整齐,不许涂甲油。,不得佩戴其它饰品。,身上不得有异味,不得使用味重的香水,上岗前不吃气味浓烈的食品,保持口腔清洁。,只准穿肉色袜,袜子不得有破洞。,不论是否当班,须按规范着工作服。食川服务守则服务员要五官端正,身体健康。着装要求有明显的性别区分,能明显分辨岗位及级别。服务中笑脸相迎,严禁“长发飘飘”。女服务