文档介绍：关于会员卡充值的方案为了扩展酒店客户群体,将酒店各类产品整合推出,让客户在我酒店各部门都可以享受贵宾般的享受,更使其对我酒店整体满意度提高,以真正让客户享受到超值服务,特制定以下方案。一、充值会员卡发放范围:1、预存费用在我酒店消费的客户2、酒店关系单位的赠卡、本会员制不适用于单位及公司集体使用。二、充值会员卡类别:1、一次性充值10000及以上为铂金卡;不充值客房、、一次性充值3000及以上为金卡;不充值客房、、一次性充值1000及以上为VIP卡。不充值客房、餐饮9折优惠4、顾客办理VIP会员卡每张38元,即刻享受客房会员价格入住同时积分可升级。三、充值会员卡在各部门的优惠1、餐饮部使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜)的消费。2、客房部①入住客房使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。注:消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。如运行一段时间后,有主管级以上同意,常客需本人可报姓名。②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。四、充值卡其他:1、为实现全员营销,各岗位推销出去的充值卡,根据充值金额的3000以下1%、3000以上2%,予以现金奖励。VIP会员卡每张给予5元现金奖励。2、每张充值卡在办理时,均需向客人说明相关政策,请客人签署【会员消费充值协议书】3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、充值卡充值后,不得换取现金,遗失可补办,补办时每卡工本费10元,直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。五、办理程序:1、填写申请登记表后,可凭相关手续到营销部办理购卡手续。2、规定一人一卡制,需本人使用。3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守充值卡协议。光州盛大酒店房间暂定价格房间类型门市价(含双早)散客价(含双早)会员价(含双早)体验价不含早餐备注商务标间368元258元228元150元16、17商务大床房368元258元228元150