文档介绍：1第六章人员分析 2 ?人员分析的概念与基本思想?人员分析的操作与实践?人员分析的流程与方法本章要点: 3第一节概述基本概念人员分析的内容人员分析的步骤人员特征、特质、 KSAO 、人员分析、测验、工作分析者潜能&能力、个性&相关特征职位定位、工作者定位 4一、基本概念 1、人员特征:与人员分析有关的能力、技能、知识、品行与其它个人属性。 2、特质:一般指个人的维度和范围,具体表现为个体稳定的行为特征。在对人员进行描述时,还可以泛指身体和其他属性。 5 3、 KSAO :知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写,它是泛指与工作有关的个人特征。 4、人员分析:对工作人员与工作有关的个性特征进行分析和描述。 5、测验:是根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、过程或方法。 6、工作分析者:了解工作者和工作情景要素的专家。 6二、人员分析的内容?人员分析就是寻找成功地从事某项工作的个人特征。 7 个人特征的两个系列与工作绩效的关系示意图潜能能力知识资格工作-人员匹配工作绩效个性兴趣价值观态度动机工作经历个人特征 8 ?潜能:做某件事情或学****某项工作的潜在能力。?能力:通过训练或具备某种经历而产生的从事某项工作的已具备的水准。?个性:个体身上相对牢固和稳定的对他人、客体、环境作出的有别于其他人的反应倾向。 916个基本个性特质 1、内向的 2、乏智的 3、冲动的 4、顺从的 5、焦虑的 6、随便的 7、胆怯的 8、理性的 9、坦率的 10、实用的 11、直率的 12、自信的 13、保守的 14、依赖性的 15、纵容的 16、轻松的外露的智慧的情绪稳定的支配的欢快的谨慎的冒险的感性的多疑的幻想的精明的忧郁的开放的自强的自律的紧张的 10兴趣、价值观与态度(1)兴趣是特定的活动倾向。与兴趣有关的一些表述: 我喜欢集邮。(2)价值观反映的是生活目标和生活方式的倾向。与价值观有关的表述:我认为,为他人服务要比谋取个人利益重要。(3)态度是对诸如自然现象及政治、经济、文化****俗等社会现象的感受与认识。与态度有关的表述:大学里的社团组织的存在利大于弊。