文档介绍：市场营销毕业设计开题报告课题:邮政物流业务流程设计院:管理系专业:市场营销题目类型:,利用图书馆网络数据库,检索到了与“业务流程设计”、相关的书籍7本,国内外研究9篇。其中,与本研究关联性较密切的有:[1][].北京:电子工业出版社,XX[2]李敏.《福布斯》企业经营理念精粹——世界顶精企业创新管理的15条经验[].北京:中国言实出版社,XX[3]苒明杰,[].浙江:浙江人民出版社,1998,82~99.[4][]北京:***出版社,XX[5][].北京:北京邮电大学出版社,XX,428~432.[6][].北京:北京邮电大学出版社,XX[7]——物流业务流程重组[D].北京:北京交通大学[8],你熟悉业务流程吗[j].销售与管理,XX,11:[9][j].理论导刊,XX[10]严峰,[j].现代管理科学,XX,9[11][j].现代邮政,XX,3[12]田旭,[j].现代邮政,XX,8:37~38[13][j].中国城市金融,XX,9:[14]-,XX,Sep/oct:[15]:,Noveber,XX[16]:ethodsforiprovingproductsandservice[],cGra-hill,Inc1997,16~,通过到桂林邮政物流的实****具体的参与到其公司的运营中去,做一些实地的调研,为本文的研究收集了一些相关的原始材料。2与所选题目行业的相关动态及研究现状中国物流业的发展分两极化的发展,发展的较好的物流企业如中外运,中远,海尔物流等大型的物流企业已经基本的完成了由传统物流象现代物流的转型,比如海尔实施的以市场链为纽带的业务流程再造的完成,使其成功的转型。而大多说的中国物流企业才刚刚走出草创期,逐步走向战略化经营阶段。其中一些企业基本确立了专门的服务领域和对象,实现市场细分、品牌经营和战略定位,主攻核心能力的培育,已经取得了一定成效。应该说,这些物流企业初步确立了宏观发展方向。但在具体的管理运作上符合现代物流运作的规范的很少,特别是业务流程还没有从传统物流转型过来,无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。传统物流企业即使存在流程,也有很多弊端。通常是运输路线、批次不合理,物流成本偏高;不能适应外界环境变化的需要,货主或客户的要求难以实现;过程中介太多,过于复杂,不利于企业准确把握商品在库或在途情况;缺少流程的外包与合作,资源配置不合理。而对于研究流域来说大多的集中再大型的物流企业的流程的研究,涉及相对深一点的也只达到了象长江三角洲、珠江三角洲和环渤海等较大区域的物流的研究。,程重组。,具体到企业实际的设计相关研究甚少。更不用说来研究这些刚刚走出初创期中小企业的业务流程了。而实际情况是大多数物流企业刚刚走过起步阶段。这样的环境下来谈这部分物流企业流程的再造或重组,没有相应的基础。因为企业本身的管理没有规范化,更不可能有相应的再造或者说重组的基础。,在英国朗文出版公司出版的《郎文当代英语词典》中的解释是:一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生持续的、渐变的、人类难以控制的结果。一系列相关的人类活动或操作,有意识的产生一种特定的结果。而《牛津英语大字典》对流程的解释是一个或一系列有规律的行动,这些行动以确定的方式发