文档介绍：乐雷光电技术(上海)有限公司基础文件文件名称:项目系统管理流程制订者/日期: 文件编号:审查者/日期: 版本: A0核准者/日期: 本文件从批准之日起正式生效,所有盖有受控印章的文件是正式发放的有效版本,只有有效版本才会被及时更新,任何未经授权的打印和复印,均属于无效版本。没有本公司的书面批准,禁止对外有任何形式的翻印和传播。受控状态(印章) 涉及部门审查部门审核部门审核□总经理□产品市场部□人事行政部□研发部□IT部□质量中心□项目系统部□生产部□销售部□客服部□采购部□生管部□照明设计部□财务部项目系统管理流程编号: 版本: A0 生效日期: 乐雷光电技术(上海)有限公司文件变更履历表发行日期版本变更内容 A0 新制定的文件项目系统管理流程编号: 版本: A0 生效日期: 乐雷光电技术(上海)有限公司 1. 目的: 确保项目系统的质量,提高售前、售中、售后的效率 2. 范围: 所有项目系统 3. 职责与权限: 销售部: 3 . 项目系统工程师:售前图纸规划及评审,技术交底;售中施工培训,项目施工过程管控; 售后完工资料整理以及对工程项目质量负责 专案经理:售前系统图纸评审,产品规格及灯光效果的确认 灯光动画设计师:灯光动画效果实现及照度计算 销售工程师:项目实施过程与经销商的协调及沟通 产品市场部:系统图纸评审;专案项目备案;专案产品技术支持;工程项目资料存档 4. 作业流程 系统图制作销售工程师填写《项目系统申请表》经地区部门主管确认, 交地区项目系统经理签字批准, 批准后将《项目系统申请表》发给灯光动画设计师确认, 由大区项目系统经理批准后, 大区项目系统经理将《项目系统申请表》交给地区客服及大区地区客服,由地区客服转交给地区项目系统工程师。 系统图评审项目系统工程师将制作完成的系统图,发给地区项目系统经理审核,由地区项目系统经理召集项目系统工程师、地区办事处销售经理作内部评审,形成会议记录。如评审通过,地区项目系统经理将图纸以及内部评审的会议记录发大区项目系统经理作最终审核,如审核通过,大区项目系统经理将最终图纸以及会议记录和该项目其他资料发工厂市场部,同时抄送给灯光动画设计师、销售部门主管。工厂市场部将评审后的《评审记录表》交给大区项目系统经理,由大区项目系统经理交给地区项目系统工程师及销售工程师,销售工程师将评审后的系统图以邮件发给经销商 订单产品规格确认销售工程师下达订单前, 填写《订单产品规格确认书》经地区项目系统工程师及大区项目系统经理审核, 交给销售工程师及地区客服。 项目系统技术交底销售工程师填写《项目系统技术交底申请表》,交给项目系统工程师,项目系统工程依据评审后的项目系统图、灯具规格确认单、项目效果图或动态动画等资料对经销商项目工程负责人进行现场技术交底。技术交底完成由项目系统工程师填写《项目系统技术交底确认表》, 由经销商项目工程负责人签字,项目系统工程师将《项目系统技术交底确认表》交给销售工程师、地区销售经理、地区项目系统经理、大区项目系统经理及销售部门主管审批,由大区项目系统经理将《项目系统技术交底确认表》交给市场部存档项目系统管理流程编号: 版本: A0 生效日期: 乐雷光电技术(上海)有限公司 项目系统现场施工确认施工过程项目系统工程师定期现场作施工进度、质量确认,并填写《项目系统工作日志表》以邮件发销售工程师、地区销售经理、地区项目系统经理、大区项目系统经理及销售部门主管,同时项目系统工程师根据《项目系统检查表》中的项目检查事项作施工过程中的各个环节检查, 《项目系统检查表》由项目系统工程师、地区项目系统经理确认以邮件发地区销售经理、大区项目系统经理及销售主管, 并由大区项目系统经理存档。项目检查过程中发现异常情况, 项目系统工程师填写《项目系统异常单》, 将项目异常地点、灯具型号、异常原因及整改方案写明,交销售工程师、地区销售经理、地区项目系统经理确认,大区项目系统经理审批,并抄送销售部门主管,大地区客服存档。项目系统工程师以邮件或传真发给经销商主管及经销商项目工程负责人,经销商项目工程负责人在《项目系统异常单》解决方案栏里给出解决方案及时间并签字确认,项目系统工程师将经销商签字后的《项目系统异常单》交给销售工程师、地区销售经理、地区项目系统经理确认,大区项目系统经理审批,并抄送销售部门主管,大地区客服存档。 项目系统调试工程项目进入调试阶段, 项目系统工程师填写《灯光动画设计申请表》经地区项目系统经理确认, 交给灯光动画设计师,抄送大区项目系统经理,销售部门主管及