文档介绍：企业信息资源规划企业信息资源规划唐志豪(博士) ( why) ?( what ) ( how ) 1 引言----- 信息化建设的首要难题?全球信息化十大问题之首: ? IT人力资源? IT投资回报? IT运维故障数据来源: ISACA 的全球 IT治理研究报告 3 但是 IT的应用现状却是面临着: ?庞大的网络系统: LAN - WAN- ?多平台系统: Unix 、 Linux 、 Windows ?各种数据库: Oracle 、 DB2 、 MS SQL ?复杂的应用: ERP 、 CRM 、 SCM 、 PM 、 CAD ?日新月异的技术: Web Service 、 Wireless 、 SAN 上级管理层要求: ?高服务水平?稳定?降低成本信息系统逐渐庞大,信息技术部门正面临着巨大的挑战 1. 信息化建设的难题(为什么需要信息资源规划) 在信息化项目建设过程中常遇到的一些典型问题: 立项项目准备开发/实施上线/试运行?缺乏统一的需求受理渠道, 对用户接口混乱,需求评审流程缺失,未能对需求作统筹处理,容易产生重复投资: ?流程存在一些冗余环节, 效率不高。?对业务部门缺乏引导。?开发过程管理缺乏规范和标准: ?软件/供应商选型?方案设计?技术评审?由于在项目前期缺少技术支持策略和管理需求转化成 IT需求的标准,无法在进行系统设计时进行充分考虑,容易导致返工?缺乏完善的计划体系和层次,没有冻结和变更,计划的有效性差;走一步看一步, 随时可以调整目标范围、改变方向,没有规范的变更控制问题表现原因分析 IT项目开发过程要素有一些局部流程,但彼此孤立,不能相互关联运作低效和混乱没有端到端的流程概念,没有定义开发阶段缺乏明确的角色和职责定义项目组的组建和人员涉及人员太多问题讨论和决策的效率都较低概念混淆,没有体现项目管理的特征项目组结构没有随项目阶段进行适宜的调整缺乏有效的授权项目过程控制项目授权和决策不力项目职责不明,考核难行没有明确的项目汇报与通报体系信息化建设过程的两大关键难题: 信息化建设中的一个长期解决不好的“老大难”问题,就是用户讲不清需求,分析人员所做的“需求分析”并不能真正反映用户的需求。信息化建设中的另一个“老大难”问题, 是缺乏数据标准化管理。数据定义和编码没有统一标准,不同的程序员、或者同一个程序员在不同的时期,对同一个数据对象起了很多不同的名称,诸如“设备代码”、“设备号”、“设备编号”等等,这种冗余混乱,会从基础上把系统搞乱。在信息系统建设好之后的运维过程面临多方面的问题?面对企业领导的疑问: IT部门不断伸手要钱, IT投资不断增加,难道 IT投资真实个“无底洞”? 怎么样才能让我看到 IT投资的实效?花巨大资金“养”这个部门是否值得? ?面对业务部门的疑问: 信息系统总是出现问题,信息部门的人都是干什么的?公司为信息部门投入了那么多,怎么一点改善都没有?我们怎么没有感觉到 IT带来的收益? ? IT部门的委屈: 一天到晚忙忙碌碌,通宵达旦加班,工作得不到认可,郁闷! IT初期需要高投入,回报确实长期的,怎么才能算清楚?信息中心难道永远是“有苦劳没功劳”,总是受气的“童养媳”? 信息部门该怎么办?! 信息化建设成功的一般规律业务改进与管理提升计划信息化规划目标、愿景业务环境信息技术组织所获资源执行业务改进与管理提升执行 IT建设及时更新信息化规划业务战略明晰执行保障人员制度战略明晰基于业务发展需要的信息化规划组织保障信息化规划在整个信息化工作中的位置诊断与借鉴诊断与借鉴概念与架构概念与架构前沿与热点前沿与热点管理提升与变革管理提升与变革信息化规划信息化规划 IT选型 IT选型项目评估项目评估 IT实施 IT实施案例剖析案例剖析持续改进持续改进理念先行把握本质系统规划科学计划稳健实施及时小结标杆学****再上新高? 信息资源规划的定义? 什么时候需要信息资源规划? 信息资源规划什么? IT应用架构? IT数据架构? IT基础设施架构? IT治理架构 2. 信息资源规划的概念及内容