文档介绍：美容院经典销售话术版本一:顾客习惯性拒绝得经典答疑:问题一:今天我没带钱,我只就是做免费得,下次再说吧。答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。2、没带钱没关系,我们有免费送货得小组,可以给您送货上门。3、您这次免费没关系,但就是如果您想长期免费做护理,您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门。4、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费送货服务,一会儿做完护理,派专人把货给您送回去。问题二:我回家再考虑(我回家与老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。就是不就是价格问题啊?我帮您算算帐,您瞧,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您得皮肤护理好。2、姐,我觉得没必要与您老公商量,因为她根本不了解您得皮肤,再说您老公抽烟喝酒与您商量过吗?这就是女人得事,自己应该做主。3、效果好不好只能相信自己得眼睛与自己得感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又不就是买贵重之物。4、阿姨,做美容就是我们女人得秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们就是专业美容师,而您老公又不懂美容。 5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!问题三:我想回家瞧一瞧,我得皮肤会过敏吗?答:我们用得就是纯天然全脱敏得产品,就是不回过敏得。再说您刚做了按摩、面膜,您瞧您得皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏得现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能瞧到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。问题四:效果还可以,就就是想回家体验两天。答:1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做得就是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别得品牌化妆品,什么也瞧不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。3、效果好就是因为美容院得手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好得话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。问题五:我家有产品,我自己会做。答:1、您得产品就是什么牌子,通过介绍我知道您产品都就是滋养为主,我们不但滋养、美白而且深层护肤与特殊护理,您下次把您得产品一起带来,我帮您瞧哪些就是否适合您得皮肤,有些可能不适合您得皮肤,我可以给您搭配一起用。2、家里有其她产品没关系,可以拿来我们美容院做,再配合我们得一起效果会更好。 3、您家得产品基本上就是滋养为主,就是不就是,而我们得皮肤护理就是根据您得现状来解决问题,再加上我们这里得一起,效果就是完全不一样得,姐您还就是办一张全年得吧。问题六:我下岗了,生活都困难,没钱。答:1、跟原来得生活相比现在得生活水平明显提高,现在下岗得人多,很正常,正因为下岗了,才要更加重视形象,增强信心,下岗意味着新得开始,正好我们搞活动,年卡打五折呢,姐,我人为挺合算得,我给您办一张吧。2、现在下岗得人多经济不好,可就是商场照逛,东西照买。再说了,正因为下岗了,把皮肤做好了才有可能找到更好得工作,咱们女人容貌不也就是资本吗?现在不护理,等年纪大了,有钱也来不及了。3、不会吧,像您这么有气质得怎么会下岗。嘿,就就是真下岗了,刚好有时间按时做