文档介绍：厦门「泉舜•海湾广场」停车场管理方案(参考稿)戴徳梁行DebenhamTieLeungln«»fnationalPropertyAdvism戴德梁行物业管理有限公司谨呈管理目标 2岗位设置及管理架构 2管理人员岗位职责、纪律和职业道德 3管理工作规程 6停车场之保安安全程序 96.;车场系统之专业建议及修缮计划 127.;车场管理流程 171810・.;)停车场管理方案一)管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。二)岗位设置及管理架构1、建议停车场Z岗位设置如下:1・1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗;1・2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗;1・3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部Z监控;1・4停车场出入口及停车位置附图(黄色显示地区)。2、建议停车场Z管理架构如2三)管理人员岗位职责、,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。,合理分派所有T作给予属下员T,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。•岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质索。,并填写《车辆管理日检表》。,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及吋上报并提出处理建议。,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定吋向上级主管汇报工作。,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。2实行24小时轮流值班,服从统一•安排调度。3按规定着装,佩带丁作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。,包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记具欲到访住户详情,情形许可下登记访客司机的个人资料。,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一口发生事故时能够从容应付。,应记录和扌|'|摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报领班或安全部。,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃现象。10禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定Z车辆进入停车场。,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。12未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。13遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。3每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。4根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。并收取相关的费用。5对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。6按公司的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。7按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。8完成上级主管交给的其它工作。车场管理人员纪律1仪