文档介绍：WAL★MART®沃尔玛wal-THEPRESENTATIONOFTHECULTUREINWAL-MART沃尔玛是在1962年山姆·沃尔顿在美国阿肯色州开设第一家商店至今,1990年沃尔玛成为成为美国第一大零售商,后来已经发展成为全世界首屈一指的零售业巨头。到2004年11月为止,在全球包括中国在内的11个国家共拥有超过5500家沃尔玛商店,2005年的销售额达到了3124亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行上榜。WAL★MART®山姆沃尔顿沃尔玛wal-企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不要把今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念,都被世人称为宝典,山姆•沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。WAL★MART®沃尔玛wal-成功秘诀:在同行竞争中,吸引顾客。获得更多客流量农村包围天天低价“广告”商品服务至上城市农村包围城市沃尔玛创始人山姆认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。当时随着城市的发展,市区日渐拥挤,市中心的人口开始向市郊转移,而且这一趋势将继续下去,这给小镇的零售业发展带来了良好的契机:同时汽车的普及增加了消费者的流动能力,突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果消费者想购买大件,只要能便宜100美元,他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。小镇上的这种强烈需求为沃尔玛奠定了创立和发展的基础,同时,竞争对手对该市场的忽视进一步加速了沃尔玛的繁荣。WAL★MART®沃尔玛wal-选址对比•沃尔玛采取的策略是进军小镇,占领小镇市场,在逐渐向全国推进,以形成星火燎原之势。坚持即使少于5000人的小镇也照开不误。•而当时美国零售业市场上已经存在像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司。但是他们市场目标瞄准大城镇,最低开店标准是10000人以上的城镇。•这为沃尔玛创造了更多的机会。WAL★MART®沃尔玛wal-EDLPEDLP--EveryEveryDayDayLowLowPricePrice(Cont'd)(Cont'd)天天平价天天平价天天低价策略•沃尔玛最吸引人的经营策略就是天天低价的策略,并做到几十年始终如一,最大限度地让利于顾客。在市场竞争中,价格是很敏感的因素,很多时候能直接影响到消费者的决定,低廉的价格可以吸引更多的客户。零售药店的经营也是如此,低价策略是薄利多销的最好体现,价格竞争仍然是战胜对手的杀手锏之一。•沃尔玛的天天平价绝不是空洞的口号,也不是低价处理库存积压商品,或一朝一夕的短暂低价促销活动,更不同于某些商场,专卖店为吸引客流而相互进行的恶意低价倾销或一面提价一面打折来欺骗消费者,而是实实在在的始终如一的让利于顾客的行为。WAL★MART®沃尔玛wal-家乐福“天天低价”猫腻多:标低卖高一货两价内容提要:近日天津市多名消费者反映,刚刚被处罚的家乐福依旧存在“低标价格、高价结账”的现象,而且很隐蔽。为了核实情况是否属实,记者对家乐福河北店多次进行了采访取证,发现消费者反映的情况确实存在,其中一款袋装酱油的结算价格连续多日高出价签价格50%。而这些“低标高结”的商品,多是家乐福推出的“天天低价”品牌商品。,:同件商品两个价签巨型价签低巴掌价签高陷阱2:低价商品“偷梁换柱”低价商品无货架商品高陷阱3:低价商品无货忽悠天天低价亮货架找货难律师说法:一件商品两个价格天立二级袋装酱油标价1属于价格欺诈行为元,