文档介绍：石家庄邦宁保安服务有限公司第一章公司组织结构及部门职责 【公司组织结构】 1..2【部门职责】 1..第二章行政事务管理制度 【目的】 3..2【适用范围】 【总贝叮 3..4【办公礼仪管理】 【信息平台管理】 【公文收发管理】 【公文影印管理】 【办公用品的管理】 【档案管理】 5..10【印鉴管理】 【报刊及邮发管理】 【车辆管理】 【附则】 7..第三章人事管理制度 8..1【目的】 8..2【适用范围】 8..3【人事管理制度】 【相关表单】 【检查与考核】 【附则】 10第四章奖惩实施细则 111【目的】 112【适用范围】 113【奖惩程序】 114【奖惩细则】 115.【奖惩申诉】 156【附则】 15第五章 定期会议及工作报告制度 161【目的】 162【适用范围】 .163【定期会议】 .164【工作报告】 .175【附则】 17第六章 费用报销管理制度 181【目的】 182【适用范围】 183【报销对象及流程】 【相关表单】 .185【附则】 18第七章 装备管理制度 191【目的】 192【适用范围】 .193【勤务管理须知】 【相关表单】 205【附则】 20第八章客户管理制度 211【客户关维护】 212【客户拜访】 223【客户投诉管理制度】 244【客户投诉处理程序】 255【附则】 26第一章公司组织结构及部门职责1【公司组织结构】石家庄邦宁保安服务有限公司组织结构图2【部门职责】一) 、 财务部财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算,确保各项资金安全,严格控制资金的使用范围,按现代企业制度要求,以财务为中心,努力降低成本,防止资金流失,提咼投资效益。二) 、 综合办公室负责综合办公室规章制度的规划、制定、检讨与修订;人员报到、任免、升迁、休假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理,相关福利及劳动合同、保险的管理;企业文化活动策划;负责公司所有车辆的管理。负责公司级文件拟定,会务安排、会议记录;公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记;协助领导草拟各类函件、公文,各类通知之拟定、下发;客户接待、电话、传真、信件接收;电话号码的更新;公司办公设备管理维护,办公用品购买申报,办公环境维护;作好工作餐、饮用水到的订购、结帐工作。三) 、 教育培训部负责教育培训部规章制度的规划、制定、检讨与修订;负责公司年度培训教育计划的制定与实施;负责培训物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理。制定安保设备、设施管理总体方案,编制养护维修计划,全面负责对安保设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作,保证各类设备正常运行;定期检查各种设备,根据存在问题,提出维修解决办法和制定维修方案;方案批准后组织实施。四) 、 保安服务部依照有关法律、法规,建立、健全保安服务部管理制度并组织落实。依照法律的有关规定,开拓公司市场业务,全面负责技防市场开发、培养。通过和客户单位洽谈,商定驻勤方案,负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况,负责客户单位安保方案、人员的配置与实施,协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展;负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置;负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况。负责协调与客户单位的关系,加强与客户的沟通联系,定期回访客户,听取客户单位对保安服务工作的意见及建议, 了解保安服务情况,并向总经理或副总经理反馈信息。第二章行政事务管理制度1【目的】、办公规范等基础性事项进行的总体性管理规定。它是行政办公人员必须遵守的基本守则, 直接体现出员工面貌和企业精神。2【适用范围】。3【总则】,理顺公司内部关系,提高办事效率,使各项管理标准化、制度化,特制定本制度。、信息平台管理、公文收发管理、公文影印管理、印鉴管理、档案管理、办公用品管理、报刊及邮发管理等。4【办公礼仪管理】,上班统一穿戴正装,头发梳理整齐,女同志适当淡妆。:多用敬语“您好,请问,谢谢、再见,请稍候”等;接电话统一使用规范用语“你好”“请稍等”“**不在位置上,请你留言”等;对待队员咨询事项应耐心解释,不可言语急躁。:,不得串岗;不可在办公区用餐、吸烟、吃零食;、玩游戏或做与工作无关的事情;,注意办公室的安静,手机铃声调振动,不可大声争论;