文档介绍：帕芙琳微信电商平台建设策划方案目录平台介绍平台功能介绍使用场景介绍服务保障和优势会员服务和营销一:平台介绍帕芙琳蛋糕商城是一个同城O2O商城平台,结合微信平台和公众号的特性,高度模拟用户在线下订购蛋糕的完整体验,具有便捷、款式多、可定制化、能及时送达等优势,让用户可以实现在线下单、快速收货,节省时间和经济成本。平台介绍以用户体验为中心,结合微信公众号特性进行功能设计和开发,基于对帕芙琳微信商城业务的深度理解,秉持简洁、美好的设计理念,在功能上尽可能的做到简单、便捷、稳定性强,给用户一种流畅、舒心的购物体验。开发理念二:平台功能介绍商城模块-前端页面功能列表功能说明对用户的价值蛋糕商城提供全品类蛋糕展示的商城,包括:商品首页、商品详情页、搜索等功能。让用户可以有更大的挑选空间个性化定制可以实现用户个性化需求、可选择蛋糕配件、预约送货时间等。可以实现用户个性化需求支付措施提供微信支付和优惠券、会员卡等支付措施让用户能够快捷支付和享受折扣。蛋糕生产状态实时查看最新蛋糕生产状态,全流程跟踪让用户对订单进度一目了然客服功能提供客服电话和微信客服功能,直接在线沟通用户售前售后问题能及时解决送货状态查看送货状态和预计送达时间多长时间送达,让用户一目了然。评价功能让用户可以进行评价,审核后可以在商城展示,给其他用户更多参考和帮助。让用户展示实物图,增强别的客户的购买信心。用户模块-前端页面功能列表功能说明具体作用订单列表功能可以查看所有未付款、已购买、已收货的订单情况。方便查看订单订单信息功能可以查看订单的下单时间、金额、生产时间、生产人、配送员、配送和收货时间等所有信息。方便核对订单订单评价功能可以对订单做出评分、晒图、评价。发布评价个人信息修改功能可以修改手机号码、收货地址、姓名等信息修改个人信息会员卡信息页面用户可以在后台绑定会员卡,方便享受和线下一样的优惠折扣。绑定帕芙琳线下会员卡优惠券页面这里会显示用户领取到的优惠券信息。查看和使用优惠券粉丝推广页面生成用户的推广二维码,只要分享给朋友,14天内有人购买都可以获得一定的奖励或题材。增加我们的粉丝量和订单量营销模块-后端功能功能列表功能说明具体作用营销触达结合微信公众号的图文推送、模板消息,及时通知用户最新新款、活动、品牌故事等。让我们的产品及时让更多用户知道,增加我们的销售量。会员卡绑定结合会员功能,绑定帕芙琳现有会员。让用户线下和线上都能享受优惠,购买粘性更高。生日提醒用户可以填写自己家人、爱人、朋友的生日,系统会提前三天时间,每天通知用户一次,提醒用户应该准备礼物和蛋糕。提高用户的粘性和忠诚度推广模块用户帮助我们进行推广和宣传,给予用户一定的推广奖励提成。增加我们商城的粉丝和产品销售量。优惠券模块设置优惠券,可以给指定粉丝或会员发放进一步提高销售转化率线下店模块系统自动定位,给用户推荐本市的线下店,让用户可以去线下店提货和购买方便那些不会网购、以及想就近提货的人财务管理模块-后端功能功能列表功能说明具体作用订单数据统计功能可以统计到指定时间周期内的订单量、支付的订单费用、退款、结算时间等全部数据。方便核算商城订单金额订单搜索筛选功能可以搜索单个用户、订单的状态和信息。方便核对异常订单配送统计结算功能可以统计单个配送员、配送公司的送货量、送货费用、送货人信息。方便给配送公司结算生产统计模块可以统计单个生产部门的生产量、订单处理情况。方便统计各部门业绩