文档介绍：第二章使命、愿景和目标李松博士教授阿北大学管理学院学习目标了解什么是使命、愿景和目标;了解什么是使命、愿景和目标在战略管理中的作用;了解如何确立使命、愿景和目标;孔子曰:“三十而立,四十而不惑,五十而知天命可见,一个人不在社会上磕磕绊绊地闯荡二三十年,是不知道自己的一生能干什么、该干什么的。企业也是如此。有的企业对自己的使命认识的早一些,有的企业认识的迟一些,交的学费多一些。但不管迟早,企业只有认清了自己的使命,它才会心无旁骛、力无旁用地聚焦在正确的方向上,实现从必然王国想自由王国的健康发展。使命、愿景和目标的概念使命极端广义的使命概念1)公司存在的理由;2)关于公司某种与其状态的陈述3)公司的核心价值与行为准则;4)公司的主要目标和目的。一般广义的使命概念指企业存的根本理由和如何使企业得以存在的基本行为规范及指导原则,或者说使命是描述企业要做什么和如何做的可题。极端中的(1)和(3),包括“提供什么价值”、“向谁提供价值”和“如何提供价值”三方面。Whowhathow狭义的使命概念单指广义使命概念中的what”和“who”的问题,不包括“how”的问题。般广义的企业使命概念使命=核心经营理念=核心目的(存在的理由)+核心价值观(做事的方式)=企业宗旨(存在的理由)+企业哲学(做事的方式)狭义的使命概念使命=存在的理由=核心目的=企业宗旨=企业任务=企业业务范围愿景广义的愿景概念包括使命;狭义的愿景概念不包括使命。企业期望经过长期的努力所要实现的未来发展状况,典型的愿景宣言由大胆的长期目标及对实现目标后企业将会是什么样子的生动描述构成愿景=愿望+景象=大胆长期的目标+与其状态的生动描述索尼公司在20世纪50年代的愿景大胆目标:成为全球最致命的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象。·生动形象的描述:我们的产品将分布于世界各地.…我们将成为第一家打入美国的日本公司,并直接销售我们的产品日本制造”将意味着精美细致,而不是粗制滥造。企业目标的组成1)目的,是企业期望实现的标志;·2)衡量实现目的的指标;3)企业应该实现的指标;4)企业实现指标的时间表