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某公司质量管理工作总结范文.doc

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某公司质量管理工作总结范文.doc

上传人:ttteee8 2020/10/10 文件大小:69 KB

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文档介绍:某公司质量管理工作总结范文强化科技质量意识坚持走质量效益型之路我公司始终把质量管理当作一件大事來抓,—年就在同行业中率先通过了IS09000质量体系认证。现对照质虽管理六个方而的要求,对我公司企业质量管理总结如下:一•、领导和战略(一) 领导有较强的质量意识首先领导层特别重视质量管理,在思想上牢固树立“质量是企业的生命,质量是竞争的核心”的质量意识,把顾客满意度作为不懈的追求,把质杲管理作为企业的纲,做到:1、 定期与顾客沟通,倾听顾客意见,把顾客满意作为奋斗目标和行动指南。2、 建立质量管理网络机构,专门成立质量管理部,生产技术部、设备管理部等,对质量管理实施服务和监督。3、 为提高产品质量,本年度投入800万元,新上了两条氢退生产线,使不锈钢焊丝和物理性能更加均匀,色泽更加光洁。4、 当质量与数量、进度、短期效益发生矛盾吋坚持质量第一。本年度市场行情出现供不应求的局而。生产跟不上销售,但我公司在生产环节、工艺要求上更加严格,做到不合格的产晶坚决不出厂门。5、 领导能亲自参加企业开展的质量活动。(二) 领导参与1、 企业领导层,特别是最高领导者,亲白参加质量管理培训,不断接受教育,包括IS09000质量体系学****丰富质量管理知识,掌握国内外质量信息,提高领导和推进质量管理工作的能力。2、 企业领导层特别是董事长、总经理在质量意识、质量管理、经营战略和质量策划等方而,培训分管部门领导和人员时,能亲自授课。3、 企业领导层能亲自参加企业重大的质量活动。a、 主持制订以质量为核心的经营战略、方针、目标及长远规划;b、 决圧金业纽织机构的设置,主持质最职能的分配;c、 组织质量休系运行,特别是以预防为主的产品和服务质量控制系统的运行;主持质量体系管理评审和重大的质量改进;d、 培养企业具有快速反应的能力,减少工作环节,及时提供反馈信息和作出决定;e、 主持或参加金业乞种重要的质杲会议,包括质量工作会、顾客质最座谈会、供应商质杲工作会等,协调和推进金业的质最工作;f、积极参加与顾客、供应商、职工的友好、协作活动。(三) 经营战略和方针1、 企业最高领导者亲自主持以质帚为核心的经营战略的调查、研讨和制订。企业的经营战略能贯彻国家有关的方针、政策和法规,适应社会主义市场经济发展的要求,不断满足顾客的需求和期望。2、 企业最高领导者根据经营战略主持制订具有竞争性的方针和目标,并做好纽•织实施工作。a>将方针和冃标展开的工作项目落实到有关部门;b、 保证实施方针和H标所需的各种资源;c、 在实施过程中,做好评价和改进工作。3、 经营战略和方针的制订有充分的依据。a、 国家各种有关的经济技术政策和法规;b、 顾客耍求和这些耍求的预期变化;c、 竞争环境的现状和预测;d、 科技水平和发展趋势;e、 金业的综合能力和优势;f、 资金、市场和社会等方而的风险。4、 有效实施经营战略和方针,并取得显著成效,本年度老用户得以巩固,并发展新用户20多家,实现产值、销售分别超2亿元。(四) 质彊规划1、 根据经营战略和方针,制订和调整近3年的质量规划,切实可行,有理有据。2、 质量规划确定企业服务的发展方向,市场定位和质量目标,服务的关键质量特性和质量要求,以及关键的企业工作要求,并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。3、 质暈规划逐级展开落实到有关部门。保证齐种