文档介绍：网络交易管理办法
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《网络交易管理办法》（以下简称《办法》）是为规范网络 商品交易及有关服务 行为， 保护消费者和 经营者的合法权益，促进 网络经济持续健康发展，依据《 合同法》、《侵权责 任法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广 告法》、《食品安全法》和《电子签名法》等法律、法规 制定。《办法》经中华人民共和 国国家工商行政管理总局 （以下简称 工商总局”）局务会审议通过，于 2014年1月26日
以国家工商行政管理总局令第 60号文件发布，自2014年3月15日起施行，同时废止2010
年5月31日发布的国家工商行政管理总局令第 49号《网络商品交易及有关服务行为管理
暂行办法》［1］。
《办法》要求，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内 退货， 且无需说明理由；鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购 后悔权”将在法律和部门
规章层面都获得支持。同
部门规章
目录
1国家工商行政管理总局令 第60号
2网络交易管理办法
?第一章总则
?第三章网络商品交易及有关服务监督管理
?第四章法律责任
?第五章附则
3《网络交易管理办法》的政策解读
?《办法》的岀台背景
?《办法》的具体政策
网络交易管理办法国家工商行政管理总局令 第60号
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《网络交易管理办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过, 现予公布，自2014年3月15日起施行。同
局长张茅
2014年1月26日⑷
网络交易管理办法网络交易管理办法
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（2014年1月26日国家工商行政管理总局令第 60号公布）
网络交易管理办法第一章 总则
第一条为规范网络 商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网
络经济持续健康发展， 依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、 《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规， 制定本办法。
网络交易管理办法
第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务， 应当遵守中华人民共和
国法律、法规和本办法的规定。
第三条 本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提 供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评
价、支付结算、物流、快递、网络接入、 服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等 营利性服务。
第四条 从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商 业道德和公序良俗。
第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推 动网络经济发展。
第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推
动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。 [2]
第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务
【第二章第一节一般性规定】
第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。
从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动 ，并向第三方交 易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。 具备登记注册条
件的，依法