家政礼仪规范-礼仪规范.ppt

文档介绍：、家政礼仪规范家
家政培训
主题导航
■日常礼仪准则
塑造专业形象
建立职业****惯
家政培训
礼仪准则
■职业道德的准则
道德:在社会上做人的规矩和道理。
职业道德:从事某一具体职业的人,在其工
作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的
行为准则。
角色定位构架
确定社会角色,而不是生活角色或性格角色
商务于人
塑造专业形象
家政培训
■第一印象
可以先声夺人
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的肢体语
塑造专业形象——基本素养家政培训
服饰礼仪
仪容礼仪
仪态
表情神态礼仪
语言礼仪
家政培训
服饰礼仪
基本要求
■选择正装:正式、角色、实用、规范
■制作精良
外观整洁
讲究文明
女士着装禁忌家政培训
耳环?
发型?
→妆容?
指甲?
上衣?
裙子?
口袋?
→丝袜?·忌过分裸露
忌过分透薄
鞋子?
忌过分瘦小
忌过分艳丽
男士着西装要求
头
家政培训
发
领
脸?
子?
着西装七要
要拆除衣袖上的商标
※要熨烫平整
领带
口
求要扣好纽扣
扣子?
袋?
※要不倦不挽
※要慎穿毛衫
要巧配内衣
*要少装东西
裤边
皮
鞋?
家政培训
仪态
■站姿
行姿
蹲姿
坐姿