文档介绍：3 企业技术创新成功案例分析
本章通过国内企业技术创新成功案例的分析，分析其成功的经验和启示，为企 业进行技术创新方式提供有益的借鉴。
海尔集团基于核心能力的技术创新
海尔集团公司为提高企业核心竞争力，在企业不断发展的基础上，及时地把企 业技术创新作为企业核心创新，着手建立了企业技术创新网络系统，形成了海尔特 色的企业创新网络系统，科研成果基本上与国际先进水平保持了同步，而且紧紧与 市场相衔接，为海尔的持续高速发展提供了源源不断的动力。
产品开发——企业技术创新的核心和基础
海尔技术创新系统由 5 部分构成：中央研究院、国际认证中心、工业设计中心
测试检验中心、产品开发中心。中央研究院承担超前技术和产品的研发，产品开发
中心承担短期产品的设计，工业设计中心为集团产品提供独具特色的外观设计，而
国际认证中心、测试检验中心是海尔产品的保证体系。其中，工业设计中心包括海
高公司、东京设计分部，洛杉矶设计分部、阿姆斯特丹设计分部，里昂设计分部、
蒙特利尔设计分部、悉尼设计分部。国际认证中心包括国际认证室、环境参数测试 室、电磁兼容测试室、电器安全测试室、声学测试室等。
海尔集团公司的技术创新系统的三个层次是：①海尔中央研究院一一体系核心 机构。海尔中央研究院是技术创新体系的核心机构，是为实现其科技力量的整合和 优势资源的优化而设立的集科研、开发、中试为一体的综合性技术研发机构。在国 内外科研机构、知名企业大举进攻国内市场的情况下，企业要在激烈的市场竞争中 保持不败地位， 就需要拥有自己的超前技术储备， 需要研讨世界上各种先进的技术。
1998年 12月，海尔成立了中央研究院，研究开发相关领域的超前技术和超前项目， 旨在针对行业及相关领域的最新发展动态进行跟踪和预测，并及时根据市场的最新 发展及时调整集团科技开发整体战略部署，确保集团科技开发的超前性、国际性、 整体性。②产品幵发中心一一中短期产品的设计基地。各事业部所属的产品幵发中 心，电冰箱研究所、空调器研究所、洗衣机研究所等 14 个新产品研究所，从事相应 产品的应用技术的研究，同时研究开发相关产品，为市场直接提供有竞争力的新产 品。在这一层次上形成当前市场产品、未来 2—3 年的技术储备能力，同时承担降低 成本的工作，各产品研究所同时还从事中短期相关产品的规划工作。即同销售、企 划、制造、供应等部门协作编制中短期产品、技术规划。各产品开发中心均有自己 下属的中试基地，使科研成果能够迅速的转化和完善。③具有海尔特色的生产一线 技改小组。在海尔源头论的思想带动下，海尔生产一线还活跃着小发明小改革的创 新小组，他们没有年龄、学历的限制。凭借自己的心灵手巧和实际工作经验，发明 出小工具，小方法，使自己和同事的生产效率成倍的增长。有一些员工企业解决了 许多生产难题， 这些小发明被命名后， 在集团内得到推广和肯定。 比如，“孔涌刮板”、 “强绪支架”、“杨明隔离器”等小发明都出自一线工人之手。海尔每年都对为企业 在发明创造、 革新改进等方面做出突出贡献的职工， 进行评比， 倡导全员积极参与 、 自我经营，充分激发员工活力。
观念创新——企业技术创新的先导和灵魂
海尔在 15 年中发展成为中国家电第一， 保持了高速稳定的增长， 首先得益于海 尔集团公司不断创新的观念，得益于正确的战略方向以及在应该进行战略转移时适 时地进行了战略转移。 海尔的技术创新，以观念的创新为先导。海尔在发展中，始 终注意一切以市场为中心进行决策，并在内部构筑员工认同的企业文化。为此经常 进行观念上的创新，以改变陈旧的认识，使企业成为市场的领先者。其代表性的观 念有：
专注于风险中机遇的观念—第三只眼理论(在计划经济向市场经济过渡时期， 企业要长三只眼，一只盯住员工、一只盯住用户、另一只盯住政策和机遇) 。这种观 念解决了中国一些企业只想靠政府资助、害怕市场风险，不敢从风险中寻找机遇， 不想从机遇中抓创新，不积极主动参与市场竞争的观念。
创造市场的观念——只有淡季的思想没有淡季的市场。这种观念解决了有些人 静态看待市场，在市场需求小时，便等待、依赖的旧观念，树立市场是创造出来的 新观念，引导企业依靠技术创新创造市场。
市场的难题就是我们的开题——瞄准市场就像打飞靶。这就需要设计有超前性 和提前量，必须不断创新，产品才可能有生命力。
产品创新—企业战略发展目标
从 1984 年 12 月到现在 , 海尔经历了三个发展战略阶段 , 保持着战略发展的正确 性和连续性。 — ，是名牌战略阶段。 7 年时间，通过专心致志做冰 箱一个产品，形成名牌并提高了全员素质。 — ，是多元化发展战略
阶段。7 年时间通过冰