房地产销售回款流程培训.pptx

文档介绍：流程图
认购告知：（认购告知书）
告知重点：按揭（公积金）所需资料和注意问题，签约时限。
认 购
认购签定
成交确认，签定定购合同书
销售助理、财务、客户（三联）
移交
定
购
合
同
书
认 购
认
购
告
知
书
认 购
收
入
证
明
资料问题
公积金申请表
结婚证
资料问题
认购未签、问题客户、面签未签
认购3天后，催促客户签约，催签情况当天17点前反馈
签 约
催 签
客户情况梳理
认购3天后，催促客户交齐资料，催签情况当天17点前反馈
接到客户问题，正常3天处理时限，处理情况当天17点前反馈
超处理时限的，提交延期申请，10天以上董事长签批
催告函（24小时反馈）
律师函（24小时内反馈）