文档介绍：医院市场部营销方案
一、合肥医疗市场总分析
近2年来，因为国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检验，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下多个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有和报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“漂亮母亲”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“无偿体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐步被广大百姓所认可，已逐步成为医院营销宣传的首选方法。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐步被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不停壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不但仅只局限于合肥和三县地域，全省范围的市场开拓逐步扩大，已占据了近二分之一的业务营业额。
4、医疗质量伴随医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐步提升，民营医院的不良现象正逐步屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐步转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接收去民营医院就诊。同时各民营医院也在主动和政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基础相同，因此医院的就诊人群逐步增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当剧烈！
二、医院现在现实状况分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，不过有很多细节上远远没有达成和院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些全部迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达成理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，因为分科愈加具体，人员变动较大等实际原因，使得科室和科室之间、医生和护士之间、医生和患者之间、护士和患者之间、院领导和职员之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对详细工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上，医院一直全部比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四早晨门诊量相对比很好，平均在20人左右，不过余下的三天正常情况下全部极少。天天下午门诊量全部不好，基础上极少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这多个月病床使用多一点以外，其它月份全部比较差，总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际诊疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能和实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达成现在医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很主要的作用，经过市场部的外围联络和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时伴随市场部最近一段时间部分地域新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。
以上院现在情况分析不一定完全正确，但能总体上反应院现在存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联络力度不够等。
三、其它医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中，实施市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场