文档介绍：物业小故事素材
1、邻里纠纷 （客服主管：张静）
住在华庭 22#-1-2 西的业主宋老师老俩口一大早就等候在物业办公室的门外。 “小张， 你一定要帮我把这件事给解决了” 。我给老俩口搬来了椅子， “有什么事情您座下慢慢说” 。经过询问我了解到宋老师家楼上住着一位美术老师， 每天他都会带回来一大帮学生在他家聚
会，有时甚至会玩到凌晨三四点， 而宋老师老伴有心脏病， 宋老师本人也有高血压等老年病。三楼业主家的聚会严重影响了宋老师老俩口的正常生活。 起初， 他也直接与三楼业主协商过此事，但也只是好了一点，宋老师说他实在是忍无可忍了才来物业办公室投诉他的邻居的。
我听完他的叙述非常同情他们的处境并答应他们出面协调此事。 送走宋老师老俩口我随即与三层的业主取得了联系讲明了利害关系，三层业主马上答应一定注意并避免此类事件的发
生。几天后我在小区内碰到了宋老师， 宋老师说经过我们的努力他又开始了正常的生活。 看到他开心的笑容，我的内心又多了一丝成就感。
2、和谐社区，共创家园 （ 客服主管：阚建辉）
学雷锋月，我们新城物业服务中心又彰显出和谐之音，不断的创造出一个个感人肺腑的好人好事，这对大宏世纪新城物业的和谐稳定鉴定了基础。
记得在来到新城物业服务中心前，就听说郭建新的事迹，还上了报纸，调职后接管了他的工作才发现真的不易，更发现身边的同事还包括水电维修部的徐长发师傅和柳波师傅，
更是任劳任怨。 分内的工作一丝不苟， 即便是领导临时交办的工作也尽全力完成， 让我时常有种感叹，我们新城的两位维修师傅是全能的，水电维修不在话下。
那记得临近 2011 年春节的一天，电话突然想起，接了电话才知道，原来是 27 号 楼 4 单元的业主打来电话，说是单元门口的下水堵了， 听到这里时，当下犯了难，没有经验的我 一脸迷茫，不由自主的向张克升，徐师傅，柳师傅求助。放下电话后，认真请教了张哥和徐
师傅遇到这种情况怎么办， 经过各位师傅们的指点我是茅塞顿开， 可是到底通下水的活怎么 干呢？还是有问号在脑中盘旋， 张哥和徐师傅， 柳师傅仿佛都看书我的心事， 拍拍我的肩膀， 本来组织了两名礼兵也去帮忙的， 张哥慧心的一笑， 说“不用了，我们几个人就可以了。 。。 。” 说着话拿起了竹披儿就走了。大概一个多小时，张哥和徐师傅，柳师傅回来了，一进办公室
我却看见， 虽然是严冬三九的天气他们每个人都是一头的汗， 而且张哥不小心被污水溅了一 身，我实在不好意思的说：没帮上什么忙，衣服所下来干洗一下吧“，张哥直摆手， “不用了不用了。。。。”
点点滴滴至今历历在目，让我觉得在这个大家庭里真的很温暖，没有经验的我，让我
在这很有安全感， 是他们给我坚强的后盾， 让我自信的义无反顾的走在收费的一线！ 我们感谢他们，感谢同事的给力支持！也更感谢维修师傅的无私奉献！
3、无私奉献精神可嘉 （中心主任：王磊）
张静同志来到新城 （华庭） 物业服务中心后主动担起了内勤的一部分工作， 大家都知道客服主管的日常工作是很忙的， 除收费外还肩负着 “居委会大妈” 的工作。而张静同志她毫无怨言， 别人下班了， 她领着孩子一边辅导作业一边登帐 ，不管是刮风下雨 每周定时交账有时陪着财务人员忙到很晚。
这种奉献精神值得我们学****付出不计回报的精