文档介绍：排档条约探索社会自治:小区自治业主条约
在舟山市普陀区的东港街道“海鲜排档一条街”，业主们自发成立自治组织，相约文明经营，生意越做越红火。怎样发挥民间自治组织的力量，加强社会协同，正成为各界关注的话题。 实现纠纷“零”投诉
东港，普陀新兴的围海而建的街道。在海莲路两侧，林立着很多海鲜排档，各色海鲜活色生香，“船老大”、“老同学”、“四眼”等稀奇古怪的排档名称令人眼花缭乱。这些排档即使门面不大，但门前整齐、室内窗明几净，鱼蟹虾分盘清爽、冷熟食分门别类……正成为当地一道亮丽的风景线。
晚饭时分，“意玲”排档前来了七位上海客人。看着摊档里满眼的海鲜，众人馋涎欲滴，但又有些畏手畏脚，怕店主“狮子大开口”，“老板娘，这价格怎么算啊？”女店主笑盈盈答道：“你们放心好了，你点什么，我全部会报上价格。适宜的你就要，不合意的你不要或换其它的。”听到这番话，客大家根本放了心。一道道菜肴摆上来，色香味俱全。打着饱嗝一算账，总共还不到千元。大家儿乐呵呵地说：“这叫吃得舒适，算得明白。”
一位排档主介绍说，“宰客”是困扰餐饮业的一大顽疾，尤其是海鲜产品的价格受季节、天气等原因的影响较大，种类繁多复杂，还有冰鲜和活鲜之分，属于不易标价的商品。她们在普陀区物价局等多方协调下，于2021年8月起统一实施点菜价格提前通知制和现场署名制，将之前不尽统一的单张菜单换成统一的“一式点菜单”，在点菜单上即时标示菜肴、饮料、酒水的价格，在取得消费者同意并签字后方可上菜。另外，物价局还帮助制作了价格温馨提醒牌，无偿发放给各位业主，悬挂在点菜区的醒目位置提醒消费者。制度实施至今，“海鲜排档一条街”未发生一起价格投诉。
“我们是东港海莲路上最早的两家排档之一，是排档发展的见证人。”“四眼”排档业主、海鲜排档联谊会会长刘爱芳说，东港街道从最初的2家排档到现在40多家排档，平均每家营业额也从原来的不到一千元发展到现在的五六千元，“这要靠自律来实现，只有全体经营者自我约束、自觉守规才能表现品牌效应，使生意越做越红火”。
“除了街道、小区和管理部门的监督、督促，关键还得靠我们自己行动起来，才有这么的进步。”“桂宝海鲜排档”老板孙桂宝说，“生意大家做，你服务跟得上，怎怕用户不上门？”
“排档条约”高高挂
排档老板们口中所说的“自律”、“自己行动”，就是她们自发成立的联谊会，和为此制订的“排档条约”。
负责管理排档的东港街道莲安小区主任朱优儿说，海鲜排档数量的急速扩张即使方便了市民和游客就餐，但其和社会各方怎样友好共处的问题也逐步凸显出来。比如停车无序造成沿街小区市民出入不便，油烟排放、空调运行、营业时间拉长带来的扰民难题，再以下水道堵塞、乱晾晒等引发的市容市貌问题……一度排档业主和政府管理部门“游击”、“拉锯”，和周围居民争吵、冲突几为常态，成了当地基层社会管理的一个“老大难”问题。
经多方沟通商讨，2021年7月，由22家排档为组员的自治管理组织——东港海鲜排档联谊会宣告成立。会长、副会长和秘书长均经民主选举产生、由经营业主担任。联谊会专门制订了包含环境设施、原料采购、店堂卫生、餐具消毒、餐桌服务、卫生监督等内容的《东港海鲜排档联谊会条约》，确定每个月定时召开会议，共同参加讨论“海鲜排档一条街”的公共事务等议事规则。