文档介绍：手术室优质护理计划范本怎么写 计划书怎么写
一、指导思想
以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为专题，牢牢围绕“改革护理模式，推行护理职责，提供优良护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，促进护患友好，为手术患者及家眷提供围手术期的优良护理服务。
二、工作目标
经过改变全体护理人员的服务理念，充足调动全科护理人员的主动性，提升服务内涵，连续改善护理质量。从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社会满意，政府满意、医生满意、护士满意、医院满意”的优质护理服务。
三、活动专题
1、扎实基础护理，提升病人满意度;
2、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务;
3、“强化健康教育，提供人文关心”为专题的优质服务模式。
4、创优质护理服务品牌，打造卓越护理队。
四、活动内容及方法
1、制订科室开展“优质护理服务”的详细工作方案和方法并组织实施。完善手术室护理管理步骤，工作制度和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障。
2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传输手术室优质护理服务的理念
(1)人员和时间上的落实：天天下午，设专职护士到手术科室进行术前、后访视工作。每次时间在20～30分钟，真正做到时间上的落实。
(2)内容上的落实：在访视内容上做到具体、全方面。先做好自我介绍，再将制作的术前访视单并发放到病人手中，通知术前访视的意义。讲明术前需要做的准备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数。提醒患者手术中应该做什么，怎样做，提升病人手术配合度。制作手术室环境及手术病人出入步骤图，通知手术环境、病人出入步骤及手术中可能使用的仪器设备，让病人对手术室环境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惧心理，增强了对手术的信任感和安全感。讲解病人家眷的配合工作，取得病人家眷的了解、支持。术后访视时，了解伤口恢复情况，问询对手术室护理工作的意见和提议，送上真诚的祝福和关心。
(3)效果上的落实：采取一问一答的方法，边讲边让患者复述的方法，巩固落实要让患者及家眷要把握的内容，让患者自己能够说出，明天术前应做甚什么，应怎样配合。对儿童和老年患者，要让家长和家眷了解关键掌握的相关知识。
3、加强护理质量管理，将各项工作落实到详细责任人，杜绝护理纠纷，确保患者安全。
(1)依据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，做好每个月的护理质量检验工作，发觉问题，立即和当事人沟通，以确保护理质量的稳步上升。
(2)坚持每个月业务学****及技能培训和考评。依据工作中发觉的问题制订培训计划，指定人员完成培训工作，培养学****风气，提升护理质量。
(3)坚持每个月质量分析会议的落实。要求全科人员必需到会，依据质量检验发觉的问题，共同找出原因并制订出整改方法。人人参加管理，人人全部是管理者，表现出全体护士的责任心和使命感。
4、加强手术室环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。(1)把好人员进入手术室关，做好新入手术室人员的岗前培训。在手术人员洗手，穿衣戴帽等步骤上严格把关。以确保手术环境不被人为污染。严格实施参观制度，保持良好的秩序，室内严禁高声交谈。为