文档介绍:、怎样让社群长寿
在中国网络上长期泡着的人,恐怕都有过加入某些群的经历。一开始是激动和兴奋的心情,
但当怀着良好愿望加入一段时间后,却发现群里充满灌水、刷屏、广告,甚至两个群友一言不
合,变成争执,愤而退群。
而群主也会因各种琐事纠结,人数还不能太少,少于 30人不成群,超过 80人就开始热闹,
超过500人又乱糟糟的不好管,不岀半年,大家慢慢不再发言,最终成了一个死群。
本阶段典型话语
萌芽期
不如成立—r群吧
鬲速成长期
我们新成立Y群‘专门聊瓦x X ,人參有料快耒
活紙互动期
这个群干货真寥
■个泡•好久殳育说话了
沉寂期
群至、园近事多,,有厂車接勺豈玛
任何事物都是有生命周期的,大部分群都经历了如上图所示的生命周期模型,一个群走完 整个生命周期模型长则 6个月,短的甚至只需要 1周。
我们必须认识到,即便是岀于商业目的而去主动管理一个社群,在运营非常好的情况下, 群也是有生命周期的。
这个生命周期大概在两年左右。为什么是两年?
第一,来自我们自己对过去论坛坛主活跃度的观察,一个论坛的热心坛主往往坚持时间很 难超过两年,同样,一个群的热心群管也很难超过两年,即便是专职团队管理,两年内群的运 营给社群群友带来的新鲜红利也会消失殆尽。
第二,是因为一个群在两年的生命周期内一般而言已经完成商业价值的转换。即便是死忠 品牌粉,你的产品又不断升级换代,那么在两年内,从商业上讲,该挖掘的商业价值也挖掘得 差不多了,继续维护成本会超过回报。
说岀这种真相是很残忍的,但是怎么办呢?
这时候群可以尊重大家意见不解散,但也不需要刻意维护。如果群里面还有个别积极热心 的粉丝,可以把群转移给他运营和管理。如果群里面发现个别值得长期交往的粉丝,可以邀请 他加入核心群。
那么如果想尽可能延长社群的生命周期,应该从哪些方面下手呢?
显然得从社群的两个主要角色入手:一个是群主,一个是成员。
导致社群走向沉寂的,只有两个原因:
要么是群主的目的未达成而不再维护,要么是群员的需求未满足而不再活跃。
群是为了满足人的某种需求而建立的,调查发现,所有的群无非是基于这六种理由建立的
加辟的动机
加辟动机
联络的需要
⑧事老乡、同学、家题持互相联系
工作的需要
对内,对夕帘户眼务
交友的紳要
找到同行、同好、同城等
学习的躲要
寻求比自己廈专业的人的稱助
宣传的需要
加入群是为了昼传自己公司的产品或®务
生活的辭求
吃圾聚会、旅游需要iffiW有f圈子
“,二;=T
在这六种群中,基于组织关系或同学、老乡关系的群也许是维系时间最长的,但这种群未
必能保持活跃度。能够长期保持活跃度的群要么是有共同兴趣的交友群,要么是有共同成长的 学习群。
QQ
比如华科的点团队,每一个曾经加入团队的正式队员,包括团队的顾问都会加入一个 群,继续保留自己在团队的编号,老队员可以通过群寻找合适的新队员一起创业,新队员也可
以继续向老队员和顾问请教各种问题。由于团队有共同的文化和价值观, QQ群内部一直充满
了积极的沟通能量。
如果根据群对个人的价值,我们还可以把群分为这四个类别。
根提价值不片页对群进行分类
群的夷塑
群
经林h缺家感兴趣的话题「很热闹:
鸡肋群
的骚扯(想退出吗?但往往就是在准帝退群的时候看到有人 出一段非第有怖值的盲论「觉簿退出可1S,就干88临时屛 蔽,」塑怕丢了什么有悅值 ■ ”经培有99%罡不艇的东西.)
死亡群
就越十么IB没有,谁也不说话(活趺少了 : I
施少了」Wf 地 ” 开
垃圾群
大家因为K种膜因T想ig出的话•干就屏蔽7 忌审帳
后三类群都是已经死亡或者濒临死亡的群,他们很可能在某一天,群主将群转让或者直接 解散。
所以,假如我们做商业化运营,就一定要认识清楚,我们能为别人提供的价值是什么? 比方说微信群,你什么都不用做,只要坚持发红包,就有人打死也不走。但是只岀不进讨 好用户的做法未必合适。
那么建立一个群,你的定位到底是学习群还是交友群?为什么你的定位能吸引目标人群加 入?
这其实是个大问题。
很多人建立一个群,开始想法很多,比如交友交换资源,一起共同成长进步等。但是如果 一个群想法太多,其实运营就会变味。
所以,在建群初期,就要深入思考一个问题:对于群员而言,加入一个群会得到怎样的回 报?因为人类是趋利的,他要计算自己的付岀(比如时间成本)与回报是否平衡。
忖岀
回报
有的群大家会觉得收获很少,既不能收获人脉,也不能学到干货,干脆退岀。有的群大家 会觉得收获一半一半,能学到一些东西,但是也要忍受很多