文档介绍：海底捞你学不会读书心得海底捞你学不会概括
在海底捞你学不会这本书中，给大家印象最深刻的应该是信任和感恩吧。下面是xxxx给大家整理的海底捞你学不会读书心得，供大家参阅!海底捞你学不会读书心得篇1
“哪个老板不想让职员专心工作?这是全世界老板全部想征服的珠穆朗玛峰，可是真正做到的却是凤毛麟角。”
打造家文化，把职员当家人。早就有的管理方法。可是真正做到的，能够让职员感受到的有多少?海底捞做到了，也根本让职员感受到了!很多详细方法能够直接学****可是领导人的思想层面，能否真正把职员当家人呢?这个世界最难的有两件事：第一，把你的观念塞到他人脑子里，第二把他人口袋的钱变成你口袋里的。我们很多企业领导对职员全部是一个观念：交易——你给我干多少活，我就给你多少钱。资源后置型而不是前置。
职员能够为了保卫家，保卫企业利益不受损害，竟然能够冒着人身危险跟试图砸店的人搏斗。可敬!可叹!是什么让她们有这么大的力量?有这么坚定的信仰(企业信仰)?看到这里能够感受到几分。强大的家文化!我们通常企业又是怎么做的呢?这里面有哪些能够学****借鉴的呢?
从这几篇文章能够看出，来自于切实的把职员当家人看，从职员的生活环境的改进、父母生活到儿女教育，细致到职员的生日、生病，生活的方方面面无微不至的家人关心。
曾经有个同事刚到企业来工作不到30天，她的同学要结婚要送礼金，可是身上钱不够，想要找企业借钱，可是老板还在想是不是想要以这个为手段来结清工资然后离职。缺乏对职员的基础信任，假如连这点信任全部没有，当初又怎么要把她招进来呢?!!
听一个前来应聘的另外一家教育机构(有三家以上分校，规模在马鞍山还算数一数二)离职职员说，她们机构的校长以前还是学校老师，却在老师的工资上含含糊糊，招聘人说一套，发工资的人说另外一套。尤其对于离职的职员想尽措施扣工资。有一句话:当你离职时，企业对你的态度和方法，最能看出这个企业的真正作风!
那么海底捞有哪些能够学****的呢?
首先，领导人的思维观念。真正把职员当人看，而不只是机器;真正把职员当家人看，而不只是单纯交易关系。
其次，关心职员的生活，比如职员生日、职员生病、职员家庭出现问题时，我们全部给和了解和关心。
最终，关心职员的职业发展，这是职员最重视的，有没有给和职员职业计划指导、职业发展培训、职业发展机会及高于同行平均水平的物质回报。海底捞你学不会读书心得篇2
在海底捞这本书中，给我印象最深刻的就是信任和感恩。信任，是张勇在管理海底捞中的根本关键所在。而感恩，则是海底捞职员在践行张永信任的回报。
张勇的信任，充足激励了海底捞职员的主动性，从而促进职员的服务行为成为一个由内而外的积淀的升华。只有海底捞好了，我们才能好，才能活的有尊严。从而更深入的天天全部在愉快地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地方。
张勇的信任，造就了海底捞职员的服务中的“变态”行为。孟子说：“爱而弗爱，交之也;爱而不敬，兽禽之也。”人是需要被尊敬的，对人尊敬是信任，被信任者会更有使命感和责任感。张勇的信任，带来了职员服务的创新，同时又用授权来鼓舞职员。海底捞的店长有3万元的签字权，海底捞的一线职员有给客人打折的免单权。这种充足的信任，表现了对每位职员的尊敬。这种信任是职员充足享受着工作的幸福