文档介绍：销售经理工作总结范文销售经理工作日常总结
销售岗位是压力很大的岗位，好的销售人员除了高超的销售技巧外，还能够随时调整自己的心态。今天X给大家为您整理了销售经理工作日常总结，期望对大家有所帮助。 销售经理工作日常总结范文一
在企业工作了很多年了，从一个小小的员工走到现在企业销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，可能只有我自己知道了。不过我能够说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我以为自己做的还是很好的。
自己200*年销售工作，在企业经营工作领导魏总的率领和帮助下，加之全组组员的鼎力帮助，自己立足本职员作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成整年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将整年来从事销售工作的心得和感受总结以下：
一、切实落实岗位职责，认真推行本职员作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并立即催回货款;
2、努力完成销售管理措施中的各项要求;
3、负责严格实施产品的出库手续;
4、主动广泛搜集市场信息并立即整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作含有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职员的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总而言之，经过实践证实作为销售经理技能和业绩至关主要，是检验销售经理工作得失的标准。今年因为举行奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对措施不多而造成业绩欠佳。
二、明确用户需求，主动主动，力争保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，首先主动了解用户的意图及需要达成的标准、要求，努力争取及早准备，在用户要求的期限内供货，其次要主动和用户沟通立即了解用户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待用户投诉并立即、妥善处理。
销售是一个长久循序渐进的工作，而产品缺点普遍存在，因此销售经理应正确对待用户投诉，视用户投诉如产品销售相同主要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制订销售服务承诺实施，在接到用户投诉时，首先应认真做好用户投诉统计并口头做出承诺，其次应立即汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应立即和用户沟通使用户对处理方案感到满意。
四、认真学****我厂产品及相关产品知识，依据用户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中一样重视产品知识的学****对企业生产的涂料产品的用途、性能、参数基础能做到有问能答、必答，对相关部分产品基础能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析以下：
(一)、市场需求分析
涂料应用即使市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，即使我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充足的支持，还是有期望取得好销售业绩的，关键是企业给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年经过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，这类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我企业基础相同，因此已形成规模销售;另一类是和我企业生产产品相等，这类企业销售价格较低。
六、0*年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它销售经理和同行学****0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，关