文档介绍：摘要
现代企业是以利润、成本、市场竞争、战略目标为导向,不断提升公司员工素质，组织变革文化、运作效率和组织核心竞争力，最大限度地开发公司内部的巨大潜能，以使企业获得持续发展的动力。实践证明,“六西格玛管理”是企业运作的基本流程管理，是一种持续改善的文化，它以一种新型的领导方式给企业发展带来新的动力。
一般地，许多学者认为六西格玛只使用于质量部门。本文利用在休哈特、 戴明的 ＰDＣＡ/ＰDＳA 循环和朱兰的螺旋改进模型的基础上创新所得的 DＭAＩC 、DFSＳ（ＤMADＶ),运用统计方法：测量系统分析(MSＡ）、统计过程控制（SPC）、实验设计(DOE)对六西格玛管理应用进行了具体的分析。结果显示：六西格玛能够较好地适用于出口发货部门，能较好地促进部门之间的管理和协调性。其实，六西格玛只是一种方法，适用面很广,可以应用到工作的很多方面和部门,在本文中也得到了论证.
本文共分五章,第一部分阐述了这一课题的研究背景和意义,第二部分对现有的主要研究现状进行了回顾。第三章论述了六西格玛管理模式的原理,第四章则以六西格玛管理在甲公司出口查验工作中的应用作为案例进行了分析，。
关键词：六西格玛 管理模式 出口查验
Ａbｓtrａct
Tｈｅ moｄeｒn enｔｅrprｉｓes ｐut aｓ the gｕｉdｅ ｏf dｅvｅlｏｐment the pｒofit， cost, marｋeｔ cｏmpetiｔion strategy ｇoal ｏrieｎｔed， and ｃonstａｎtly improviｎg iｆ the qualｉty ｏf company ｅmplｏyｅeｓ，Tisｓue cｕlｔurｅ ｏｆ chａｎge， oｐerａｔionａl ｅffiｃiency and corｅ competence ｏｆ the orgａnizaｔiｏn， maximizing the ｄｅveｌopmenｔ of coｍpａny’s iｎteｒnal ｈuge potential and maｋing tｈe enteｒprｉse to obtaｉｎ the sustａinable dｅvｅloｐment of pｏweｒ． Practiｓe has proved，” Sｉx Siｇｍａ＂ is the enｔerｐｒise opeｒation bａse Tｈe prｏceｓs maｎagement, is a contiｎuｏus imｐｒovement culture， it with a kinｄ of neｗ styｌe ｏf leadershｉp to brｉｎg busineｓｓ ｄevｅlｏpmｅnｔ New poｗｅｒ。
This ｐaｐer ｉs divided into ｆive chapterｓ， the first ｐarｔ intrｏｄuｃes the rｅsｅａrch backgｒound ａｎd ｓignificanｃe, ｔhe ｓeconｄ ｐart of the ｍaｉｎ ｅxistinｇ research is ｒｅvｉewｅd。 Tｈｅ third chａpｔｅr discusses ｔhｅ Sｉx Sigma managｅｍeｎt theory, ｔhｅ foｕrth chapter tｏ thｅ Six Ｓｉｇma Maｎageｍent in ａ ｃompany expｏｒt iｎｓpection wｏrk aｐｐlicａtion as a cａse ｓtｕｄy， Ｉｎ thｅ fiftｈ ｃｈapter, bａsｅｄ oｎ the analysis ｗe ｐｕt foｒward somｅ suggｅstions． We hopｅ this sｔudy oｎ this suｂjeｃt will hｅlp tｏ ｐromoｔe the wholｅ ｓtudy．
Keｙ ｗoｒdｓ： Six Ｓiｇma ｍａnａgemeｎt ｅｘporｔ ｅxａmｉnatiｏn
目 录
摘要ﻩ1
一、论文研究背景及意义 ４
二、研究现状 ５
三、六西格玛相关理论 7
(一）六西格玛管理学含义 ７
1、倾听顾客的声音ﻩ7
２、基于数据和事实驱动ﻩ7
3、无边界合作ﻩ８
4、有预见的积极管理ﻩ８
5、追求完美 8
（二)六西格玛管理中的工作方法研究ﻩ8
1、主要非量化方法的应用分析 9
2、主要统计方法的应用分析 １1
(三)六西格玛质量管理方法的改进模型ﻩ12
1、六西格玛管理的DM