文档介绍：置业顾问置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买, 促进楼盘销售, 为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。目录简介传统职业作用新兴职业作用职业特点职业职责待遇福利简介置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识; 另外应该熟悉售楼的循环流程, 应该掌握销售技巧[1] 如谈判技巧, 话术技巧, 产品销售的语言技巧[2], 电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等, 其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理, 并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧! 现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代, 而这一称呼的变化中, 售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍, 现在的置业( 销售) 顾问不但从名称上, 更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员, 他们不但具备了较高的文化素质, 经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说, 置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。传统职业作用置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍, 现在的置业顾问有两种, 一种是开发企业销售部门自己的置业( 销售) 顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的, 就是通过对买卖双方的了解、沟通, 达成房屋交易。在这个过程中, 现代的置业顾问的职责是双重的, 既要为卖方负责, 也要为买方负责, 置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性, 即以购房者需求为主体, 因为只有了解了购房者的真正需求, 才能从实际需求出发引导交易的进行, 这对卖方来说无疑也减少了盲目性, 与卖方的利益并不冲突。新兴职业作用置业顾问的传统工作职能在 2008 年被打破, 目前中国第一家为购房消费者提供置业咨询的“ V2 置业顾问工作室”已经成立。该工作室中的置业顾问将不再是与开发商之间的雇佣关系, 而转化成与购房人之间的委托关系。因此, 置业顾问的主要工作职责将不再是为开发商推销楼盘, 赚取购房人的销售佣金。而是站在购房人的角度, 充当购房人的私人置业顾问。通过该机构的整合, 将房地产买卖过程中所涉及的销售、法律、金融、建筑、装修、市场研究、物业等所有相关环节有效的结合在一起, 打破了中国房地产格局中没有只针对消费者的服务机构。该机构的成立初衷, 就是让更多的购房人能够专业、理性的选择产品。跳出开发商营销环节中的模糊概念和陷阱,减少购房所产生的风险。 V2 置业顾问工作室不会受到利益的诱导而改变自身对楼盘的判断, 也不会因为媒体的舆论而迷失前进的方向。用保持清醒和客观的头脑为消费者进行选房服务, 对前来咨询的购房者知无不言、言无不尽, 带领消费者看到楼盘。职业特点置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质, 更能体现企业文化[3] 素质和发展实力。正因为如此, 这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时, 从长远利益出发, 加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择, 如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者; 对这些置业顾问进行不间断的业务及企业