文档介绍：质量管理奖惩办法
1．目的
为界定质量责任， 明确奖惩额度， 提升员工对质量的认识， 有效降低质量损失，
特制定本办法。
2．范围
适用于公司内所有产品质量 （包括公司质量活动的服务质量、 过程质量）
管理；
适用于公司内所有与质量活动相关的部门或 / 和人员。
3．定义
批量不合格：指连续 100个单位产品不合格或特定批中超过 15%的不合
格；
质量事故：
产品批量不合格、报废，导致浪费人工、材料等或影响交期的生产质量
事故；
因产品质量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。
质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需
对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。
4．权责
管理者代表 / 总经办：
质量奖惩的最终核定（有争议时）；
质量事故处理的核定。
品质部经理：一般质量奖惩事项的核定；
质量管理委员会：质量奖惩事项的评审；
品质部：
质量改进、质量异常的评审；
质量会议的主持；
改进与纠正措施的跟进、验证；
工程部 IE ：工时核定；
相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行；
行政部：质量奖惩的行政审批。
5．奖惩分类：
奖励：通报表扬、嘉奖、记小功、记大功、岗位晋升；
惩罚：口头警告、警告、记小过、记大过、降职 / 降薪、辞退 / 开除。
类别
过 记大功 / 记大过 直接责任 人
•
直接主
管
◎
◎
上二级主
管
◎
6．质量管理连带责任：
通报表扬 / 口头警告 嘉奖 / 警告 记功 / 记
晋升 / 降职降薪 辞退 / 开除
◎
备 注 1 、无论奖惩，直接主管承担轻一级的，上二级主管承担轻两级的，上
三级主管在此规定中不负连带责任。
2、奖惩办法中明确规定的依具体办法，未明确的依上述要求执行。
7．质量奖励办法：
有下列情形之一 , 对有功人员通报表扬或记嘉奖：
解决公司产品质量问题，可避免顾客抱怨或一年内避免公司直接经济损
失或节约生产成本达到 2000 元以上的；
向品质人员反映产品质量或过程质量问题（非本岗位范围内），经工程、
品质确认符合的；
向品质人员举报他人不按工程或质量要求进行作业， 经确认为事实的 （每
一次奖励 30 元，累计三次另记嘉奖一次）；
有下列情形之一，对有功人员记小功：
解决公司产品技术难题， 在一年内避免公司直接经济损失或节约生
产成本达到 5000 元以上的，对有功人员奖励记小功一次；
反映公司产品存在设计或工艺上的缺陷， 经工程、 品质确认符合的；
及时发现非本职工作内的批量质量异常，降低或避免公司损失
5000 元以上的；
半年内未出现批量质量事故或连续三个月其质量水平稳步上升给
予其责任拉长记小功一次，责任IPQC记小功一次；
连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一 （充电器前两名） ，
其拉长记小功一次（属下员工各记嘉奖一次），责任 IPQC记小功一次。
有下列情形之一，对有功人员记大功或考虑职位晋升：
解决公司产品技术难题， 在一年内避免公司直接经济损失或节约生
产成本达到 2 万元以上的，能使公司避免重大经济损失的，公司给予记大功，
并考虑是否晋升；
连续一年未出现批量质量事故或连续半年其质量水平稳步上升、 连
续一年其质量水平在同类制造单位中排在前两名（充电器前三名），其拉长记
大功一次，并考虑其职位晋升（属下员工各记嘉奖一次，并考虑适当的经济奖
励），责任IPQC记小功两次。
其它经质量管理委员会评定需奖励之事项按相应的奖励措施执行。
8．质量处罚办法
文件、会议纪要、改善措施未执行的，内部检查发现第 1 次口头警告，第
次起每发生一次记警告一次（影响生产或造成经济损失的据其影响程度给予
相应的处罚）。
第二三方审核中提出的问题未及时有效进行纠正或改善的，其责任主管据
其情节的轻重给予警告或以上之处分，情节严重的可降职降薪或辞退处理。
未按作业要求（相应SO减规定）执行（即违规操作）的，第 1次口头警
告，第 2 次起每发生一次记警告一次；如造成质量异常或影响生产交期的视其
情节轻重给予警告或以上之处分。
未按管理部门要求对开立的《品质异常联络单》及时回复（《QAtt检报告》
属于作业问题的2H内回复，属于工艺技术问题的4H内回复；《品质异常联络
单》 4H 内回复；属于工艺技术难题的，可适当放宽此限，但责任部门必须给出
明确的回复期限并得到要求单位的认可） 的， 每份给予 20 元的罚款， 对每周累
计超过 5 份未及时回复，给予责任课长警告之处分。
对管理部门提出的改善要求态度恶劣的（如