客服部工作规划怎么写2018 客服部工作规划怎么写.doc

文档介绍：客服部工作规划怎么写2018 客服部工作规划怎么写
客服部工作规划怎么写2018 客服部工作规划怎么写


工作计划网权威发布客服部工作规划怎么写2016，更多客服部工作规划怎么写2016相关信息请访问工作计划网。
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学****提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
201x来了,在这里将自己今年的目标及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实
工作:

,支付款项的流程
,多多积累工作的问题,多多学****如何进行项目的控制管理
生活:
,自己的屋子,应该多多布置下
,多参加公司的活动
学****br/>,争取今年在英语上有个更好的突破
,认真研读此书,然后进行实践
,名称暂时不定
希望自己能好好的监督自己,为下一步发展计划打下坚实的基础~
相关热词搜索：