文档介绍：第一章办公自动化基础知识一、填空题 1、在 Windows 中,能快速实现中英文输入法切换的组合键是( ctrl+ 空格)。 2 、计算机软件分为两大类,分别是(系统软件)和(应用软件)。二、单项选择 1 、办公自动化系统是一个综合性的( B )系统。 A. 办公事务 B. 办公管理 C. 办公设备 D. 办公决策 2 、传统手工办公效率低的主要原因是( C)。 A. 决策迟缓 B. 信息量大 C. 信息处理设备落后 D. 会议效率低 3 、计算机网络的目标是实现( D) A. 数据处理 B. 信息传输与数据处理 C. 文献查询 D. 资源共享与信息传输 4 、任何一个办公业务活动都可概括为四大功能:存储信息、交换信息、加工信息及基于信息的( A) A .科学决策 B .业务分析 C .表格打印 D .图形输出三、多项选择 1 、办公自动化的知识领域覆盖了( ACD ) A. 管理科学 B. 社会学 C. 系统工程学 D. 计算机技术 2 、从办公自动化的结构层次上分,一般可分为( BCD ) A. 应用型办公自动化系统 B. 事务型办公自动化系统 C. 管理型办公自动化系统 D. 决策型办公自动化系统 3 、办公设备中所谓四位一体机包括有( ABC ) A. 打印机 B. 复印机 C. 扫描仪、传真机 D. 电话机 4 、政府型办公自动化系统的特点是以( AB )的信息为主要办公对象。 A. 文本 B. 多媒体业务信息 C. 产品生产 D. 产品销售 5 、办公自动化的构成要素有( ABCD ) A. 办公人员 B. 办公信息 C. 办公流程 D. 办公设备 6 、从办公自动化应用的角度看,计算机网络提供的服务有( ACD ) A .共享设备资源 B .计算机安全 C .共享数据和程序 D .网络用户的通信和合作四、名词解释 1 、办公自动化:办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术, 不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备, 并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。五、简答题 1、 OA 指什么?是如何定义的? 答: OA 是英文“ Office Automation ”的缩写,指“办公自动化”。定义:办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术, 不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备, 并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。也可答成:指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中, 从而实现办公活动的科学化、自动化, 最大限度提高工作质量、工作效率和改善工作环境。 2 、办公自动化的主要特点有哪些? 答: 办公自动化是一门综合性的学科; 办公自动化是一个人机信息系统; 办公自动化是对信息处理的一体化过程;办公自动化可以提高办公效率和办公质量。第二章 Word 一、填空 1、 Word 文档的默认扩展名为。( .doc ) 2、 Word 提供了、、和四种文本对齐方式。(两端对齐,右对齐,居中对齐,分散对齐) 3、如要插入“页眉/ 页脚”, 则应单击下拉菜单中的“页眉/ 页脚”命令。(视图) 4 、在 Word 编辑状态下,“粘贴”操作的组合键是;“全选”操作的组合键是;“复制”操作