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请客户吃饭.doc

上传人:xxj16588 2016/6/17 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:请客户吃饭陪客户吃喝玩乐过程中的几个注意事项 0点请客户吃喝玩乐是每个销售人员必须掌握的工作. 这是个工作, 是白天工作之后的延续. 做项目过程中, 要尽可能多地占有客户的时间, 这种占有不仅是白天的定期拜访, 如果能占有客户的业余时间, 那就是工作做到位了. 当然, 前提是客户乐意接受你对他时间的占有. 第一大原则是: 吃喝玩乐时不谈工作. 非得谈工作, 就要吃喝玩乐之后换个清静地方如茶馆谈. 在吃喝玩乐过程中谈工作, 有时会影响客户情绪, 他会以为你小子约我出来原来是想谈工作利用我啊, 不把我当朋友看. 吃饭: 1, 要根据客户的级别预定饭店. 如果是头, 那就最高档饭店. 如果是中层领导, 那就中高档饭店. 如果是一般员工, 那就中档饭店即可. 该花的钱一万也要花出去. 不该花的钱一分钱也要省. 2, 菜一桌里一定要有 1-2 个菜价在 100 元以上的主菜. 有的销售人员往往是点多而不点精, 造成整桌菜的档次不高, 让客户有不被尊重的感觉. 3, 谈客户感兴趣的东西. 这里有个关键点. 请客户吃饭前, 你要了解关键人物的喜好, 比如他喜欢谈历史, 还是喜欢谈政治, 或者是个球迷, 饭局中就围绕这个中心话题展开. 效果一般都不会差. 切忌自己开一个自己感兴趣的话题展开, 销售中的态度是"你" 态度. 而非"我" 态度, 一切围绕客户展开. 吃饭之后的节目( 比如 KTV 唱歌): 1, 也是根据客户的级别定地方. 如果是头级别的, 就要上日湖会或英皇白宫之类的. 中层干部上国会差不多了. 一般的员工, 那选择面就更广. 2, 不要吝啬请小姐的钱, 有几个客户叫几个小姐. 很多客户会虚伪地和你客气下, 说不用叫小姐了, 我们喝喝酒唱唱歌就可以了. 没经验的销售人员会立刻中套, 果然不叫了. 心里也许还暗暗想这次可以省一大笔钱了. 其实这种想法很愚蠢. 既然出来玩, 就要把钱花出去, 你不把钱花出去, 其实就是无效的吃喝玩乐. . 不放则无味. 3, 销售人员在吃喝玩乐时自己不能太拘谨, 要放开点, 但这种放开有个度. 放开更多的指态度和言语放开, 而不是指动作的放开. 有的销售人员对小姐搂搂抱抱就过分了, 会让客户觉得你这人很色很轻浮而造成不良印象. 可以说一些一般的色情玩笑, 拿小姐开开玩笑, 但动作上则要约束自己. 更不要只顾着和小姐玩甩子喝酒唱歌, 而忘了你是陪客户来玩的. 你的目的是让客户玩得开心, 你起到的是星星的作用. 围着客户这个月亮转. 4, 再重申一遍: 千万不要谈工作. 玩就是玩. 一谈工作就变味了. 任何东西讲究的是一个感觉, 客户通过这次吃喝玩乐对你感觉好了, 下次谈工作效果就好了. 也就是说, 吃喝玩乐是为下次的谈工作打基础. 当然, 这些对于一个刚入行的销售人员来说, 全部做到很难. 因为还涉及到一个年龄和阅历问题. 比如你才刚出道,20 多岁, 你的客户都 3,40 岁以上, 你想装得老练点,象 30 岁以上的成熟男人. 但表面上装得再老练, 还是会从几个幼稚的语言