文档介绍：家庭保洁
家庭保洁又可以称作为：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开
荒。
按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。
保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。
家庭保洁内容
（ 1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、
厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治
理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。
（ 2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、
工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。
家庭保洁流程
第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、
吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。
第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，
要先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。
第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰
尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然
后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步
第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻
璃的洁净程度来进行。大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，
将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并
在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净。最后再用干燥干净的清
洁布对玻璃与窗框进行一个整体的清洁处理。
第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合
适的工具对它们进行清洁。
第六步：对地板进行清洁工作。由于已经先对地板进行了初步处理，
此次的清洁过程主要是在地板上洒水，然后使用刮水器将地板清洗干
净，并将地板上的污水处理掉。如果有需要，可以使用清洁布对地板
进行擦拭，特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理。
第七步：摆放家具。对于将要入住的房屋来说，将房屋内的地板清洁
干净后，剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆
放合适。然后，就可以入住了。
家庭保洁服务标准
参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方
法与注意事项。
为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实
或未持派工单的条件下进入作业现场。
3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业
条件下进行清洁作业活动。
4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。
严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物
品或设施，以及擅自离开服务现场。
5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备
案，否则，