文档介绍：我院护理绩效管理
实施与体会
一. 绩效管理的相关概念
主要内容
四. 展望
绩效管理相关概念
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作为一种思想和方法论, 是人力资源管理的核心
强调目标和结果的实现
重视员工能力和素质的提升
绩 效 管 理
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是指与护理工作相关的行为表现及结果,
护理在数量、质量和效率方面的具体落实.
护 理 绩 效
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绩效管理的实施
科学设计绩效考核标准
严格规范绩效考核体系和方法
科学管理和有效利用考核结果
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Medical College of Southeast University 2011
科学设计绩效考核标准
以质量为本, 制度为纲, 强化服务意识
起点公平, 量化考核, 促进有序竞争
奖励同工同酬, 按劳分配, 形成有效激励
原则
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Medical College of Southeast University 2011
科学设计绩效考核标准
考核指标分级、分类制定，不同层次和岗位人员有所侧重和区别
考核指标设计包括一级指标和二级指标
定性指标与定量指标结合
考核指标突出标志重点业绩的要素
赋予各种业绩要素不同权重，二级或以下指标均赋予明确分值
特点
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Medical College of Southeast University 2011
严格规范绩效考核体系和方法
采用多维度绩效管理考评方法
即在立体空间概念上, 从不同角度的“主观”中求得“客观”, 使护理人员的绩效考评趋于全面、公正和准确
加分标准
扣分标准
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构建以科室为单位的绩效考核体系
病区层面的护理团队绩效考核
表1 护理单元综合目标加分细则
指标
分值
重大检查中成绩突出获表扬者
-1
媒体点名表扬者
-
季度理论操作考试成绩全院前3名
季度出院病人服务、技术满意度大于95%
每增加1%
开展新技术、新项目
-1
注：本考核项目最多加4分
加分细则