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外贸业务年终总结
业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作， 特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。 下面是外贸业务年终总结范文，为大家提供参考。
外贸业务年终总结范文 1
很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大， 原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当 客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实 只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可 以很专业地回答客户的问题。
2 .对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市
场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天， 不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化” ，所以要 根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争 中制胜。
3 .业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，
因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也 愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是 通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸 经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧” ，一切从客户的 需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，
从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例 如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量
的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买
便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做 业务其实可以简化为 “了解或激发需求， 然后去满足要求” 。
，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚 实的人做朋友，做生意。
2 .热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把
自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长 的过程。
3 .耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半
年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在 自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后 便是彩虹。
4 .自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的
客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所 以，业务员可能很多时间都是在做“无用功” 。但是一定要 有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转 变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做 得更出色。
外贸业务年终总结范文 2 加入公司也有近一年的时
间，从开始的不熟悉产品到现在可以独立完成一笔业务，这
无疑是对自己工作中成长的肯定。同时也存在很多的不足需 要去改进。希望在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失 的同时，能够在新的一年里能够继续努力学****现将工作情 况及心得总结如下：
在这几个月里，接触了又一领域的新知识，我学到了很 多的东西，不仅对于业务知识的提高，产品的熟悉程度的掌 握，同时对于外贸流程也有了更加深入的认识。对于一个进 入外贸行业不到两年的我来说，我仍然还有很多需要继续学****的地方，在工作中不断地积累经验。 做外贸就是要稳得住， 而且这将会是一场持久战。
初来公司，所有的一切对我来说都是崭新的，我努力熟 悉产品知识业务流程，同时也向同事虚心