文档介绍：1
2021/8/14
第一讲
管理及其职能
2
2021/8/14
知识体系
管理的目的
服务于组织目标,实现1+1>2的协同效应
管理的核心
取得协同
管理的职能
基本职能:计划、组织、领导、控制；这些职能开展中贯穿着决策与创新
管理者工作的对象与重点
•不同类型的组织
•组织的不同层次
与部门
管理者的技能要求
服务于组织目标,实现1+1>2的协同效应
3
2021/8/14
1、什么是管理（1）
管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
4
2021/8/14
什么是管理（2）
管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。
5
2021/8/14
什么是管理（3）
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
6
2021/8/14
管理的实质
管理就是在做人的工作,因此可以说管理就是协调。
通过管理使组织中各方面的力量取得协调、配合或整合，以达到整体力量大于各要素力量之和(即或1+1 >2)的协同效应。(1+1>2,为什么?)
管理的目的是要服务于组织实现既定的目标，而绝不是为了管理者自身能够实施某种管制或控制。
7
2021/8/14
有关管理作用的错误认识
“管理万能论”：管理“包治百病”。
“管理无能论”：认为是资源禀赋和环境条件决定了组织的绩效。
(注：组织的构成要素、管理协调活动以及中所布景的组织内外环境共同决定着组织完成其目标的好坏。)
8
2021/8/14
管理的应用范围
任何组织
9
2021/8/14
2、效率与效果
效率=输出/输入
效果=输出
别把正确的事干坏
也别把错事干好
10
2021/8/14