文档介绍：邮储银行柜员工作总结
邮政银行柜员的工作在年底也是需要做一个总结的，小 编整理了多篇范文供你参考。下面是由整理的邮储银行柜员 工作总结，欢迎阅读。更多相关工作总结，请关注本栏目。
【邮储银行柜员工作总结（一）】
5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄 所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡, 当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果 品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居 民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利, 不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位 居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到 了 3100万元，累计净增万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研 究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5 月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正 式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的 坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的 是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极 为严峻。
1•余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余 额较原来王储原址时下降了万元，与二季度的形象进度相差 了 649万元，6月末，二季度余额下降到了 2821万元，活期 累计下降万元，在市区各网点中排名倒数第一。
，大客户不断流失，原来的商易通客户也大 多被挖走，很
多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边 的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来 办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当 别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有 零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时 间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民 路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇 到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户， 推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会 出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将 周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3•同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区 银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各 大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政
储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保 持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项 解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守 着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口 的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的 岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛 期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩， 是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼 一楼，四周有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小 区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、 教育局、地稅、国稅局等政府机关，东部有焦作师专、焦作 大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区， 在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄 的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户 提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱, 为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所 的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极 大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜；
截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们 调入以来累计净增万元，提前两个月超额完成计划，完成了 对抗赛计划数的3 00%,累计余额达到了 3334万元，其中定 期累计净增万元，仅搬迁以来就净增了万元，保险完成60 余万兀，完成计划的％。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受 到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户 当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想， 事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客 户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找 到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可 以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可 以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲虽然，在本次的网点 对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有 幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足, 业务