文档介绍：19
停车场管理方案
车场运行管理细则
二、车场保安员工作细则
三、车场收银员工作细则
四、车场员工配备及其他
五、车场守则
六、车场应急措施
七、车场财务收费制度
八、车场职级权限及监管
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车场运行管理细则
停车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停泊，非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
免费车辆的使用
免费车辆需由公司总经理签署后，交由车场主管发行免费卡。
月租车辆的使用
有意租用月租车位的客户可与财务部接洽，由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况；
财务部同事与租户签订车位租赁合同，租约复印件交管理处财务部备案，同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。
每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
租户在缴完租金后，凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
注意事项：
领取月票卡时，需向财务部缴纳100元/张作为押金。
如因原卡遗失、损坏等原因，需重做卡时，需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
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（四）时租车辆使用方法
车辆驶至车闸旁取得泊车票，闸杆升起；
司机按车道标志指示驶入停车场；（注意服从保安员指挥）
3、车辆选择车位泊好，锁好车门，离开；
4、离开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费；
5、泊车未到十五分钟者，免收停车费，每小时5元/小时收取；
6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦，以免阻塞车场出入口；
卸货车辆使用方法
——货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内；
——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证，享受免费
1小时之服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致；
——货车收费标准与时租车辆一致；
——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走；货物不可在
停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责；
——货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场；
——货车离场时，持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费；
摩托车使用方法
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摩托车进场后，由摩托车收费员发卡，一半悬挂于摩托车上，另一半由车主保管；
摩托车必须听从摩托车收费员安排，排放整齐；
摩托车出场时，需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场；
摩托车收费标准为一元一张，月保费40元/月；
（七）时租车辆运行流程图
车辆进场
离开车场
司机进入车闸，
取得租卡
司机泊车
离场
驾车及持时租卡至收费窗口缴费
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（八）停车场保安维护
——停车场内特设两名保安员负责巡逻，维护车场秩序及治安及协助摩托车收费人员进行管理；
——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知车场保安员及主管前往处理。
(九)清洁管理
停车场之清洁由清洁工执行，每天定期清扫地面一次，其余时间保持地面没有垃圾、积水；
每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网；
对上下车道每月定期清洗两次，并通知车场主管；
车场保安员工作细则
车场进场保安须熟记车场守则，对进入车场的租赁客人，要热情有礼；
维持车场出入口秩序，保证车道畅通；
对于不懂使用系统客人，要协助其进场；
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对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时通知车场收费员处理；